Политика конфиденциальности ZYMIX

Последнее обновление: сентябрь 2026 г.

1. Кто мы

ZYMIX — это социальная и общественная платформа для взаимодействия с пользователями, обмена контентом, социальных открытий, обмена сообщениями и взаимодействия с сообществом. Платформой управляет:

Компания	FLICKNMIX LTD
Юридический адрес	15 Fitzroy Street, London, England, W1T 4DG
Контакты по вопросам конфиденциальности	privacy@zymix.ai
Контакты службы поддержки	support@zymix.ai
Регистрация в ICO	Зарегистрирован в Управлении комиссара по информации Великобритании в качестве контролера данных.

В настоящей политике термины «ZYMIX», «мы», «нас» и «наш» относятся к FLICKNMIX LTD. «Вы» означает любого, кто использует приложение ZYMIX, веб-сайт или связанные с ними услуги (совместно — «Платформа»).

Как контролер данных, мы решаем, как и почему используются ваши персональные данные. Это влечет за собой юридическую ответственность в соответствии с UK GDPR, UK Data Protection Act 2018 и, где применимо, EU GDPR, и мы серьезно относимся к этим обязанностям.

2. Какую информацию мы собираем

Мы собираем только ту информацию, которая нам действительно нужна. Ниже приведен полный отчет о том, что и как мы собираем.

2.1 Информация, которую вы нам предоставляете

• Регистрационные данные — ваш номер телефона или адрес электронной почты при создании учетной записи, а также ваше подтверждение того, что вам исполнилось 18 лет.
• Информация профиля — ваш псевдоним, имя пользователя, фотография профиля, биография, дата рождения и любые другие данные, которые вы решите добавить в свой профиль.
• Контент, который вы публикуете — текст, фотографии, изображения, аудио- и видеоконтент, который вы загружаете или публикуете на Платформе.
• Сообщения — контент, отправляемый с помощью функций прямого обмена сообщениями Платформы.
• Переписка с нами — информация, которую вы предоставляете при обращении в службу поддержки, отправке отзыва, подаче жалобы или ответе на опрос.
• Участие в мероприятиях и акциях — информация, которую вы предоставляете при участии в мероприятиях, конкурсах, соревнованиях или рекламных акциях ZYMIX.
• Платежная информация — если вы совершаете или получаете платеж через Платформу, соответствующие финансовые данные безопасно обрабатываются нашим поставщиком платежных услуг (в настоящее время Mangopay).

2.2 Информация, собираемая автоматически

Когда вы используете Платформу, мы и наши поставщики услуг автоматически собираем следующую информацию:

• Информация об устройстве — тип устройства, операционная система, идентификаторы устройства, версия приложения и тип браузера.
• Данные об использовании и активности — функции, которые вы используете, контент, который вы просматриваете или с которым взаимодействуете, время и продолжительность активности, поисковые запросы и модели взаимодействия, включая вашу активность в любых мини-приложениях и мини-играх на Платформе.
• Данные журнала — IP-адрес, время доступа, посещенные экраны или страницы, а также журналы ошибок.
• Информация о местоположении — если вы включите функции определения местоположения, мы можем собирать ваше точное или приблизительное местоположение. Вы можете контролировать это в настройках вашего устройства в любое время.
• Поведенческие данные — то, как вы взаимодействуете с контентом, другими пользователями и рекомендациями на Платформе. Эти данные питают наши системы персонализации и рекомендаций (см. раздел 9).
• Аналитические данные — собираются с помощью аналитических инструментов и SDK, чтобы помочь нам понять, как используется Платформа и что в ней можно улучшить. Только с вашего согласия мы собираем данные атрибуции маркетинга, которые помогают нам понять, какая рекламная кампания привела к установке ZYMIX (см. разделы 3, 6.1 и 11).

2.3 Информация из ваших контактов

Если вы дадите нам разрешение, мы можем получить доступ к списку контактов вашего устройства, чтобы помочь вам найти знакомых на ZYMIX. Мы всегда спрашиваем разрешение, прежде чем получить доступ к вашим контактам. Вы можете отозвать разрешение в любое время через настройки вашего устройства.

2.4 Информация от сторонних сервисов

Некоторая информация о вас поступает к нам от сервисов, управляемых другими организациями. Например, на поддерживаемых устройствах Apple мы также можем получать возрастной диапазон, связанный с вашей учетной записью Apple, через Declared Age Range API компании Apple (см. раздел 2.7).

2.5 Информация, связанная с модерацией

Если вы сообщаете о контенте или другом пользователе, либо если размещенный вами контент становится предметом жалобы, мы собираем информацию об этой жалобе и любой последующей проверке модерацией. Подробнее о том, как работает модерация, см. в разделе 12.

2.6 Данные Apple Health (Health Agent)

Если вы решите подключить Apple Health к своему Health Agent, ZYMIX считывает из Apple HealthKit следующие семь ежедневных сводных показателей — в зависимости от того, какие из них вы разрешили: количество шагов, дистанцию ходьбы и бега, активно израсходованную энергию, минуты тренировок, общую продолжительность сна, средний пульс в состоянии покоя и потребление воды.

Как осуществляется сбор. Данные о здоровье считываются только после того, как вы явно подключите Apple Health в разделе App Connectors и предоставите разрешение на экране авторизации приложения «Здоровье» в iOS. ZYMIX имеет доступ только для чтения и никогда не записывает какие-либо данные в Apple Health. Мы собираем только ежедневные агрегированные сводки — мы не собираем необработанные показания, пульс в реальном времени, маршруты тренировок или сведения о фазах сна (например, о глубоком сне или фазе быстрого сна). Мы обрабатываем эти данные на основании вашего явного согласия (пункт (a) части 1 статьи 6 и пункт (a) части 2 статьи 9 UK GDPR и EU GDPR), которое вы можете отозвать в любое время, отключив Apple Health. Вы можете пользоваться ZYMIX и без подключения Apple Health.

Как мы их используем. Ваши сводки о здоровье безопасно передаются на наши серверы и используются исключительно для обеспечения ваших диалогов с Health Agent. Мы не используем данные о здоровье для рекламы, маркетинга или интеллектуального анализа данных; не используем их для построения рекламных профилей; не используем их для обучения моделей ИИ; а также никогда не продаем их и не передаем рекламодателям или брокерам данных.

Обработка ИИ третьими лицами. Для формирования ответов Health Agent ваши сводки о здоровье обрабатываются через OpenRouter, который предоставляет ИИ-инфраструктуру, используемую Health Agent. OpenRouter и поставщик модели действуют как наши обработчики данных и связаны договорными обязательствами о конфиденциальности и защите данных. Им запрещено использовать ваши данные о здоровье в собственных целях, в том числе для обучения моделей ИИ. Мы настраиваем сервисы, используемые для Health Agent, таким образом, чтобы данные о здоровье не применялись для обучения моделей ИИ общего назначения. Эти поставщики могут обрабатывать ваши данные за пределами Великобритании и ЕЭЗ, в том числе в США; меры защиты, применяемые нами к таким передачам, описаны в Разделе 7 (Международная передача данных) настоящей политики.

Хранение и удаление. Мы храним сводки о здоровье до тех пор, пока ваше подключение к Apple Health остается активным. Когда вы отключаете Apple Health в разделе App Connectors, мы немедленно прекращаем сбор данных о здоровье и удаляем сводки о здоровье из наших действующих систем. Резервные копии удаляются в соответствии с нашим графиком хранения резервных копий. Вы также можете в любое время отозвать доступ ZYMIX в приложении «Здоровье» на iOS (Профиль > Конфиденциальность > Приложения > ZYMIX) или в разделе «Настройки > Конфиденциальность и безопасность > Здоровье». Если вы удалите свою учетную запись ZYMIX, сводки о здоровье, хранящиеся на наших серверах, будут удалены в соответствии с Разделом 8 (Как долго мы храним вашу информацию) настоящей политики.

2.7 Подтверждение возраста (Apple Declared Age Range)

Как указано в наших Условиях обслуживания, ZYMIX предназначен только для пользователей в возрасте 18 лет и старше. При регистрации учетной записи ZYMIX пользователи обязаны подтвердить, что им исполнилось не менее 18 лет. Это первичное подтверждение возраста основано на сведениях, предоставленных самим пользователем, и само по себе не является независимой проверкой возраста.

В качестве дополнительного источника сведений для нашего процесса подтверждения возраста на поддерживаемых устройствах Apple ZYMIX может получать возрастной диапазон, связанный с учетной записью Apple пользователя, через Declared Age Range API компании Apple — если эти сведения предоставлены самим пользователем или, в соответствующих случаях, его родителем либо опекуном, или иным образом предоставлены компанией Apple, когда это требуется применимым законодательством. Возрастной диапазон основан на возрастных сведениях, переданных Apple пользователем или его родителем либо опекуном, и в некоторых случаях мог быть подтвержден с помощью метода подтверждения возраста, поддерживаемого Apple. ZYMIX не проверяет самостоятельно исходные возрастные сведения учетной записи Apple, и сигнал Declared Age Range сам по себе не подтверждает, что пользователь прошел собственную независимую процедуру проверки возраста ZYMIX. Если такой сигнал недоступен или не предоставлен, ZYMIX не рассматривает его отсутствие как подтверждение того, что пользователь соответствует требованию о минимальном возрасте.

Если возрастные сведения, доступные ZYMIX, — будь то из Declared Age Range API компании Apple или из других мер подтверждения возраста, применяемых ZYMIX, — указывают на то, что пользователю меньше 18 лет, такому пользователю может быть отказано в доступе к ZYMIX или к соответствующим сервисам в соответствии с нашими Условиями обслуживания и применимыми требованиями к подтверждению возраста.

3. Как мы используем вашу информацию

Мы используем ваши персональные данные только при наличии для этого действительного правового основания — так называемого «законного основания». В таблице ниже поясняются законные основания, на которые мы опираемся, и в каких случаях мы используем каждое из них.

Законное основание	Когда и почему мы его используем
Договор	Обеспечение работы Платформы, в частности: Создание и администрирование вашей учетной записи, а также предоставление основных функций, на которые вы подписываетесь, включая публикацию контента, обмен сообщениями, сообщества и мероприятия, собственные мини-приложения и мини-игры, а также платежи. Отправка сервисных сообщений о вашей учетной записи и активности. Предоставление Health Agent, если вы решите подключить Apple Health (сами данные о здоровье обрабатываются только с вашего явного согласия, см. ниже).
Законные интересы	Персонализация вашего опыта и рекомендации контента, людей и мероприятий (вы можете возразить, см. раздел 9). Улучшение Платформы: разработка и тестирование функций, диагностика и устранение технических проблем, а также анализ того, как используется Платформа. Обеспечение безопасности Платформы: использование инструментов ИИ (предоставляемых Checkstep) и модераторов-людей для выявления вредоносного контента и поведения, расследование жалоб о злоупотреблениях и безопасности, а также ведение записей для обеспечения соблюдения запретов — в той мере, в какой это выходит за рамки требований закона. Подтверждение возраста: применение мер по подтверждению возраста и ограничение учетных записей, не прошедших такую проверку, чтобы не допустить лиц младше 18 лет на Платформу. Предотвращение мошенничества и злоупотреблений, а также обеспечение безопасности наших систем. Обеспечение соблюдения наших Условий использования и рассмотрение жалоб и юридических претензий.
Согласие	Маркетинговые сообщения. Аналитические или поведенческие файлы cookie и SDK, выходящие за рамки строго необходимых (см. раздел 11). Доступ к контактам или местоположению вашего устройства. Атрибуция и измерение эффективности рекламы, а также рекламные инструменты подбора аудитории (см. раздел 6.1). Данные Apple Health, используемые Health Agent, обрабатываются на основании явного согласия, которое вы можете отозвать в любое время, отключив Apple Health (см. раздел 2.6). Мы всегда будем запрашивать согласие, прежде чем полагаться на него, и вы можете отозвать его в любое время.
Юридическое обязательство	Обязанности по модерации контента и реагированию на жалобы в соответствии с UK Online Safety Act 2023 и, где применимо, EU Digital Services Act, включая оценку и удаление незаконного контента, рассмотрение жалоб и апелляций, а также ведение записей, требуемых этими законами (см. раздел 12). Обязанности по подтверждению возраста и обеспечению безопасности детей в соответствии с Online Safety Act, включая проверку того, что пользователям исполнилось 18 лет, прежде чем они получат доступ к ограниченным функциям (см. раздел 10). Ведение финансовой и налоговой отчетности, а также записей в целях противодействия отмыванию денег в связи с платежами. Реагирование на законные запросы судов, регулирующих органов и правоохранительных органов, а также соблюдение самого законодательства о защите данных, например, рассмотрение ваших запросов о реализации прав.
Жизненно важные интересы	Защита жизни или физической безопасности человека в неотложных обстоятельствах, например, передача информации о достоверной угрозе серьезного вреда в экстренные службы.

4. Ваши права

В соответствии с законодательством Великобритании и ЕС о защите данных у вас есть ряд важных прав в отношении ваших персональных данных. Они изложены ниже. Чтобы воспользоваться любым из них, свяжитесь с нами по адресу privacy@zymix.ai или воспользуйтесь соответствующими инструментами в приложении. Мы ответим в течение одного календарного месяца.

Ваше право	Что это означает на практике
Право на доступ	Попросите у нас копию всех персональных данных, которые мы храним о вас, а также подробную информацию о том, как и почему мы их используем.
Право на исправление	Если какая-либо информация, которой мы располагаем, является неточной или неполной, попросите нас исправить ее. Вы также можете обновить большинство данных профиля непосредственно в приложении.
Право на удаление	Попросите нас удалить ваши персональные данные — например, если они больше не нужны для цели, для которой были собраны, или если вы отозвали свое согласие. Чтобы удалить учетную запись: Me > Account > Delete Account, либо напишите нам. Мы можем сохранять некоторые данные, если это требуется по закону (например, финансовые записи, записи о безопасности). К запросам на удаление учетной записи применяется 30-дневный период отмены (см. раздел 8).
Право на переносимость данных	Если мы обрабатываем ваши данные на основании согласия или договора, попросите нас предоставить их в структурированном машиночитаемом формате — или передать их непосредственно другому поставщику, если это технически возможно.
Право на ограничение обработки	Попросите нас приостановить или ограничить обработку ваших данных — например, пока мы расследуем спор о ее точности.
Право на возражение	Возражайте против обработки нами ваших данных на основании наших законных интересов, в том числе для профилирования и формирования рекомендаций. Мы прекратим обработку, если у нас не будет веских оснований, преобладающих над вашими интересами.
Право на отзыв согласия	Отозвать любое данное вами согласие в любое время. Это не влияет на действия, совершенные до момента отзыва.
Автоматизированные решения	Если мы принимаем в отношении вас решения исключительно на основе автоматизированной обработки, которые оказывают на вас значительное влияние, вы можете запросить проверку этого решения человеком, выразить свою точку зрения или оспорить решение.
Право на подачу жалобы	Подайте жалобу в ICO Великобритании (ico.org.uk / 0303 123 1113) либо, если вы находитесь в ЕС, в местный орган по защите данных. Мы всегда будем рады возможности сначала решить вашу проблему — напишите нам на privacy@zymix.ai.

5. Что могут видеть другие

ZYMIX — это социальная платформа, поэтому часть вашей информации видна другим пользователям. В этом разделе объясняется, что является общедоступным и что вы можете контролировать.

5.1 Видимость по умолчанию

• Ваше имя пользователя и фотография профиля видны другим пользователям и, в зависимости от ваших настроек, могут быть доступны для публичного поиска.
• Контент, который вы публикуете открыто — фотографии, видео, текст и другие публикации — виден всем пользователям Платформы.
• Ваше взаимодействие с общедоступным контентом может быть видно другим пользователям в определенных случаях.

5.2 Местоположение и обнаружение пользователей рядом

ZYMIX в настоящее время предлагает и намерен и далее развивать функции, позволяющие обнаруживать других пользователей рядом с вами. Если вы включите функции, основанные на местоположении или близости:

• Ваше приблизительное местоположение может быть видно другим пользователям в рамках этой функции.
• Вы можете стать доступным для обнаружения пользователями, находящимися рядом с вами.

Передача данных о местоположении всегда осуществляется по вашему явному согласию. Мы запросим ваше явное разрешение, прежде чем включить эту функцию, и вы можете отключить ее в любое время через настройки вашего устройства или в приложении.

Учетные записи, не прошедшие подтверждение возраста: функции, основанные на местоположении и близости, по умолчанию отключены и недоступны. Мы настоятельно рекомендуем оставлять функции определения местоположения выключенными, если вы не решили активно использовать их. Вы можете в любое время связаться с нами по адресу privacy@zymix.ai, если у вас есть вопросы по поводу настроек местоположения.

5.3 Средства контроля конфиденциальности

Мы предлагаем настройки на Платформе, позволяющие контролировать, кто может видеть ваш профиль, контент и активность. Эти средства контроля расширяются по мере развития Платформы. Мы рекомендуем вам регулярно проверять настройки конфиденциальности и тщательно обдумывать то, чем вы делитесь публично.

6. С кем мы делимся вашей информацией

Мы никому не продаем ваши персональные данные. Мы можем передавать их в следующих случаях:

6.1 Сторонние поставщики услуг

Мы привлекаем доверенных сторонних поставщиков услуг для работы ZYMIX. В таблице ниже перечислены наши основные поставщики, чем они занимаются для нас и какие персональные данные при этом задействованы. Поставщики, отмеченные как обработчики, действуют исключительно по нашим инструкциям и по договору обязаны обеспечивать безопасность вашей информации; те, что отмечены как независимые контролеры, самостоятельно решают, как использовать данные, в соответствии с собственными политиками конфиденциальности. Некоторые поставщики расположены за пределами Великобритании и ЕЭЗ (в том числе в США); применяемые нами меры защиты описаны в разделе 7.

Поставщик	Что они делают для нас	Передаваемые персональные данные	Роль
Amazon Web Services (Лондон, Великобритания)	Хостинг инфраструктуры	Информация об учетной записи, данные профиля, пользовательский контент, сообщения и журналы приложения	Обработчик
Cloudflare	Доставка контента и сетевая безопасность	IP-адрес, данные об устройстве и подключении, а также данные сетевого трафика	Обработчик
Twilio	Подтверждение номера телефона (SMS-коды) и обмен сообщениями	Номер телефона	Обработчик
Agora	Голосовая и видеосвязь в реальном времени	Голосовые и видеопотоки, идентификаторы сеансов, данные об устройстве и подключении	Обработчик
Sentry	Мониторинг ошибок	IP-адрес, информация об устройстве и приложении, а также журналы ошибок, которые могут включать ваш идентификатор пользователя ZYMIX	Обработчик
Tencent Cloud Infrastructure (Франкфурт, Германия)	Обработка сообщений и канал передачи сообщений, среда выполнения мини-приложений и прикладной фреймворк	Сообщения: шифруются при передаче с помощью TLS и шифруются при хранении на стороне сервера. Мини-приложения: сервис не хранит персональные данные пользователей.	Обработчик
Axiom	Ведение журналов и мониторинг производительности	Данные журналов, информация об устройстве и IP-адрес	Обработчик
Resend	Транзакционные электронные письма	Адрес электронной почты и содержание сервисных писем	Обработчик
AssemblyAI	Транскрибация аудио	Аудиоконтент, который вы загружаете или отправляете, для транскрибации	Обработчик
Checkstep	Модерация контента — инструменты ИИ-проверки и модерации (см. раздел 12)	Публикуемый вами контент, сообщения, на которые поступили жалобы, отчеты о модерации и идентификаторы учетной записи	Обработчик
Yoti	Оценка возраста по фотографии лица (см. раздел 10)	Селфи-изображение, обрабатываемое для оценки вашей возрастной группы; мы получаем только возрастную группу и отметку времени	Обработчик
OpenRouter (и поставщики ИИ-моделей, в частности OpenAI, к которым он направляет запросы)	ИИ-инференс для Health Agent (см. раздел 2.6)	Ежедневные сводки Apple Health, которые вы подключаете, и содержание ваших диалогов с Health Agent	Обработчик
Adjust	Атрибуция и измерение эффективности рекламы	Идентификаторы устройства, IP-адрес, а также данные об установке, сеансах и событиях в приложении	Обработчик
Mangopay	Платежи, электронный кошелек и проверка личности (KYC) (см. раздел 10)	Платежные и транзакционные данные, а также сведения KYC, которые вы предоставляете Mangopay; мы получаем только результат проверки KYC	Независимый контролер
Meta Platforms	Измерение эффективности рекламы и подбор аудитории	Идентификаторы устройства, данные о сеансах и событиях, а также хешированные идентификаторы для подбора аудитории	Независимый контролер (совместный контролер для подбора аудитории)

6.2 Другие пользователи

Информация, которую вы решили сделать общедоступной — ваш профиль, имя пользователя и публичные публикации — видна другим пользователям Платформы, как описано в разделе 5. Пожалуйста, тщательно обдумывайте то, чем вы делитесь.

6.3 Правоохранительные и контролирующие органы

Мы можем передавать вашу информацию регулирующим органам, правоохранительным органам, судам или другим государственным органам, если мы обязаны это сделать по закону или если мы разумно считаем, что это необходимо для:

• соблюдения юридического обязательства, постановления суда или нормативного требования;
• обеспечения соблюдения наших Условий использования или расследования предполагаемых нарушений;
• расследования или реагирования на предполагаемую незаконную деятельность, мошенничество или неправомерное использование платформы;
• обеспечения безопасности любого лица; либо
• защиты прав, имущества или безопасности ZYMIX, наших пользователей или общественности.

6.4 Передача бизнеса

Если FLICKNMIX LTD участвует в слиянии, поглощении, реструктуризации или продаже активов, ваши персональные данные могут быть переданы в рамках такой сделки. Мы предпримем разумные меры для обеспечения надлежащей защиты любой такой передачи и для того, чтобы вы были проинформированы о любых существенных изменениях в порядке обработки вашей информации.

6.5 Исследовательские и иные бизнес-партнеры (только агрегированные или обезличенные данные)

Мы можем передавать агрегированную или обезличенную информацию — данные, которые не могут быть разумно использованы для вашей идентификации, — партнерам по исследованиям, аналитике и бизнесу для целей исследований, анализа или ведения бизнеса.

7. Международная передача данных

Ваши персональные данные хранятся и обрабатываются преимущественно в Великобритании и ЕС. Некоторые из наших поставщиков услуг расположены в других странах, включая США. Если персональные данные передаются за пределы Великобритании или ЕЭЗ, мы обеспечиваем наличие соответствующих мер защиты до осуществления такой передачи. Они могут включать:

• Международные соглашения Великобритании о передаче данных (IDTAs), стандартные договорные условия ЕС (SCCs) или Дополнение Великобритании о международной передаче данных к стандартным договорным условиям ЕС (UK Addendum);
• решение об адекватности защиты, принятое Правительством Великобритании или Европейской комиссией, подтверждающее, что страна назначения обеспечивает адекватный уровень защиты; либо
• иные механизмы передачи, допускаемые применимым законодательством о защите данных.

Мы обновим этот раздел, если наши механизмы международной передачи данных изменятся.

8. Как долго мы храним вашу информацию

Мы храним ваши персональные данные до тех пор, пока они нам действительно нужны. В таблице ниже представлен наш подход по типам данных.

Тип информации	Как долго мы храним ее
Информация об учетной записи и профиле	Пока ваша учетная запись открыта. Удаляется по завершении процесса удаления учетной записи (см. ниже), за исключением случаев, когда закон требует от нас ее сохранения.
Размещенный вами контент	До тех пор, пока вы не удалите его или пока не будет удалена ваша учетная запись. По причинам безопасности отдельный контент может храниться дольше после удаления.
Записи о платежах и транзакциях	До 7 лет — в соответствии с требованиями финансового и налогового законодательства.
Записи о модерации и безопасности	Столько, сколько необходимо для соответствующих целей безопасности, защиты, юридических или правоприменительных целей, включая предотвращение повторной регистрации после блокировки. Как правило, не более 3 лет.
Аналитика и данные об использовании	Как правило, не более 24 месяцев. Агрегированные или обезличенные данные могут храниться дольше.
Список контактов	Пока действует ваше разрешение; удаляется, когда вы его отзываете, либо по завершении процесса удаления учетной записи.
Сводки Apple Health (Health Agent)	Пока ваше подключение к Apple Health остается активным; удаляются, когда вы отключаете Apple Health или по завершении процесса удаления учетной записи (см. раздел 2.6).
Результаты подтверждения возраста	Пока ваша учетная запись открыта. Удаляются по завершении процесса удаления учетной записи (см. раздел 10).
Записи о соблюдении законодательства	Столько, сколько требуется применимым законодательством или нормативными актами.

Чтобы удалить учетную запись, перейдите в приложении по пути Me > Account > Delete Account, либо напишите нам на privacy@zymix.ai. После отправки запроса на удаление у вас есть 30 дней, чтобы отменить его, — если вы передумаете в течение этого периода, ваша учетная запись может быть восстановлена. По истечении 30 дней начинается процесс удаления, и восстановить учетную запись уже нельзя. Завершение процесса удаления с момента его начала может занять до 90 дней. Пока ваша учетная запись удаляется, она недоступна и не видна другим пользователям.

9. Рекомендации, профилирование и ИИ

ZYMIX использует автоматизированные системы для персонализации вашего опыта и обеспечения безопасности Платформы. В этом разделе объясняется, что делают эти системы и как они влияют на вас.

9.1 Рекомендации контента

Наша система рекомендаций анализирует вашу активность на Платформе — с чем вы взаимодействуете, что пропускаете, как взаимодействуете с другими пользователями — чтобы предложить контент, людей и события, которые могут вас заинтересовать. Это форма автоматизированного профилирования. Наши рекомендации в настоящее время основаны только на вашей активности в ZYMIX. Мы в настоящее время не используем для этой цели сторонние данные.

Рекомендации и профилирование по умолчанию отключены для учетных записей, не прошедших подтверждение возраста. Вы можете в любое время возразить против профилирования или изменить настройки персонализации с помощью инструментов в приложении либо связавшись с нами по адресу privacy@zymix.ai.

9.2 Модерация с использованием ИИ

Мы используем инструменты на основе искусственного интеллекта (предоставляемые Checkstep) вместе с модераторами-людьми, чтобы обеспечивать безопасность Платформы. Чтобы не повторять одну и ту же информацию дважды, полные сведения о том, как работает модерация контента, изложены в разделе 12.

9.3 Health Agent на основе ИИ

Health Agent использует ИИ-модели для формирования ответов на основе сводок Apple Health, которыми вы решаете поделиться. Он предоставляет только общую информацию о самочувствии и не принимает в отношении вас решений, влекущих юридические или иные существенные для вас последствия. Раздел 2.6 разъясняет, какие данные при этом задействованы, а раздел 3.8 наших Условий использования разъясняет ограничения, связанные с использованием его рекомендаций.

10. Минимальный возраст и подтверждение возраста

ZYMIX предназначен для взрослых. Чтобы использовать Платформу, вам должно быть не менее 18 лет. Мы применяем меры подтверждения возраста и другие меры защиты, призванные обеспечить безопасность Платформы и предотвратить ее использование лицами младше 18 лет. Наши меры по подтверждению возраста и обеспечению безопасности включают:

• Технология оценки возраста по фотографии лица, предоставляемая нашим партнером по подтверждению возраста (Yoti), используется для подтверждения того, что пользователям исполнилось 18 лет, прежде чем они получат доступ к ограниченным функциям или контенту для взрослых. Yoti обрабатывает ваше селфи от нашего имени и возвращает только метку возрастной группы; мы не получаем и не храним ваше изображение. Мы храним эту метку вместе с отметкой времени и удаляем ее по завершении процесса удаления учетной записи (см. раздел 8).
• Если вы прошли проверку личности (KYC) у нашего платежного партнера (Mangopay) для использования платежных функций, мы можем полагаться на результат этой проверки вместо того, чтобы просить вас пройти отдельную проверку возраста. В этом случае мы получаем и храним только подтверждение того, указывает ли ваша проверка на то, что вам исполнилось 18 лет, вместе с датой проверки, но никогда — вашу дату рождения, документы, удостоверяющие личность, или исходную информацию, предоставленную вами компании Mangopay, и удаляем ее по завершении процесса удаления учетной записи (см. раздел 8).
• Инструменты для подачи жалоб на контент, позволяющие отмечать вредоносный контент или взаимодействия непосредственно в приложении.
• Команда модераторов, которая рассматривает все жалобы и в приоритетном порядке передает серьезные проблемы безопасности, включая любые вопросы защиты пользователей, на дальнейшее рассмотрение.
• Процедура подачи жалоб и апелляций в отношении решений об оценке возраста и модерации, подробности которой доступны в приложении.
• Если мы подтверждаем, что учетная запись принадлежит лицу младше 18 лет, мы немедленно закрываем ее и удаляем связанные с ней персональные данные в соответствии с процессом удаления, описанным в разделе 8, но без 30-дневного периода отмены.

Пока вы не завершите процедуру подтверждения возраста, ваша учетная запись имеет ограниченный доступ:

• Короткие видео и ваша лента — вам доступен только контент из ограниченного пула, проверенный как подходящий для всех возрастов, а рекомендации не персонализируются (см. раздел 9.1).
• Контакты с незнакомыми людьми — функции, предполагающие контакт с людьми, с которыми вы еще не связаны, такие как Shake и Groups Nearby, недоступны.
• Местоположение — функции, требующие доступа к вашему местоположению, недоступны (см. раздел 5.2).
• Публикация — вы не можете публиковать контент, пока не завершите подтверждение возраста. Вы по-прежнему можете просматривать публичный контент и делать поля своего профиля общедоступными.

Мы разрабатываем постоянно доступную опцию в приложении, которая позволит вам пройти подтверждение возраста в любой момент. До ее выпуска мы предлагаем вам пройти проверку при первой попытке использовать ограниченную функцию.

На поддерживаемых устройствах Apple мы также можем получать возрастной диапазон, связанный с вашей учетной записью Apple, через Declared Age Range API компании Apple в качестве дополнительного источника сведений для нашего процесса подтверждения возраста. Сам по себе этот сигнал не является независимой проверкой возраста. Подробности см. в Разделе 2.7 настоящей политики.

Если вы являетесь родителем или опекуном и у вас есть опасения, либо если вы считаете, что на Платформе присутствует пользователь младше 18 лет, свяжитесь с нами по адресу privacy@zymix.ai. Мы проведем расследование и оперативно примем соответствующие меры.

11. Файлы cookie и технологии отслеживания

11.1 Что такое файлы cookie

Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, сохраняемые на вашем устройстве при использовании Платформы. Они помогают Платформе функционировать, запоминают ваши предпочтения и сообщают нам, как используется Платформа. Аналогичные технологии — включая SDK (наборы средств разработки программного обеспечения, встроенные в приложение), пиксели и идентификаторы устройств — работают похожим образом и рассматриваются в этом разделе.

11.2 Типы файлов cookie, которые мы используем

Тип	Ваш выбор	Что он делает
Обязательные	Всегда включены — невозможно отключить	Обеспечивают вход в систему, безопасность сессии и работу основных функций Платформы.
Аналитические	Мы запрашиваем ваше согласие	Помогают нам понять, как используется Платформа, чтобы мы могли ее улучшить. Собираются с помощью аналитических инструментов и SDK.
Поведенческие / предпочтения	Мы запрашиваем ваше согласие	Запоминают ваши настройки и предпочтения и поддерживают персонализацию вашего опыта.
Рекламные	Мы запрашиваем ваше согласие	Мы используем технологии атрибуции и измерения эффективности рекламы, чтобы оценивать эффективность наших рекламных кампаний и поддерживать рекламу ZYMIX в рекламных сетях, таких как Meta. Мы не показываем стороннюю рекламу внутри ZYMIX.

11.3 Управление вашими настройками

Вы не можете отказаться от обязательных файлов cookie, поскольку они необходимы для функционирования Платформы. В отношении всех остальных файлов cookie и технологий отслеживания вы можете управлять своими настройками через параметры в приложении, средства контроля конфиденциальности вашего устройства или связавшись с нами по адресу privacy@zymix.ai. Обратите внимание, что отключение некоторых технологий может повлиять на работу отдельных функций Платформы.

12. Модерация и онлайн-безопасность

Обеспечение безопасности ZYMIX — одна из наших важнейших обязанностей. Вот как мы подходим к этой задаче.

12.1 Как работает модерация

Для проверки контента на Платформе мы используем комбинацию автоматизированных инструментов искусственного интеллекта и модераторов-людей. На практике это означает:

• Инструменты искусственного интеллекта, предоставляемые нашим партнером по модерации контента (Checkstep), автоматически сканируют контент, включая текст, изображения, аудио и видео, на предмет потенциальных нарушений правил и вредоносных материалов.
• Модераторы-люди проверяют контент, отмеченный автоматизированными системами, и рассматривают все серьезные или спорные случаи.
• Жалобы пользователей, поданные через инструменты сообщения о нарушениях в приложении, рассматриваются командой модераторов.
• Серьезные проблемы безопасности — включая потенциально незаконный контент — передаются внутренним командам и, при необходимости, правоохранительным или регулирующим органам.

12.2 Сообщение о вредоносном контенте

Вы можете сообщить о любом контенте или пользователе, который, по вашему мнению, нарушает наши Условия использования или применимое законодательство, используя инструменты сообщения в приложении. Мы серьезно относимся ко всем жалобам и стремимся отвечать на них оперативно.

12.3 Обжалование решения модерации

Если мы удалим ваш контент, ограничим вашу учетную запись или примем иные меры, вы можете обжаловать это решение через процедуру подачи жалоб и апелляций в приложении. Подробную информацию об этом процессе мы предоставим на Платформе.

12.4 UK Online Safety Act 2023

Как служба взаимодействия между пользователями, доступная в Великобритании, ZYMIX подпадает под действие UK Online Safety Act 2023. Это означает, что у нас есть юридические обязанности в отношении незаконного контента, безопасности детей, сообщений пользователей и прозрачности. Наша программа по обеспечению соответствия продолжается, и мы будем и далее развивать нашу практику по мере того, как наши обязательства станут применяться в полном объеме.

12.5 EU Digital Services Act

Если ZYMIX доступен пользователям в ЕС, применяются соответствующие требования EU Digital Services Act (DSA), включая обязательства, касающиеся прозрачности модерации контента, систем рекомендаций и возмещения ущерба пользователям. Мы работаем над обеспечением полного соответствия DSA и будем предоставлять дополнительную информацию на Платформе по мере необходимости.

13. Безопасность

Мы серьезно относимся к безопасности ваших персональных данных. Меры, которые мы применяем в настоящее время, включают:

• Контроль доступа — персональные данные доступны только уполномоченному персоналу и только в объеме, необходимом для выполнения его функций.
• Шифрование — мы шифруем передачу персональных данных между вашим устройством и нашими системами.
• Мониторинг и ведение журналов — мы ведем журналы и осуществляем мониторинг для выявления инцидентов безопасности и реагирования на них.

Ни одна система не защищена полностью от угроз безопасности. Хотя мы прилагаем все усилия для защиты ваших данных, мы не можем гарантировать абсолютную безопасность. Обеспечение безопасности учетных данных вашей учетной записи также помогает защитить ваши данные; ваши обязанности в этом отношении изложены в наших Условиях использования. Если вы считаете, что ваша учетная запись была скомпрометирована, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами по адресу privacy@zymix.ai.

14. Ссылки и услуги третьих сторон

Платформа может содержать ссылки на сторонние веб-сайты, приложения или услуги. Настоящая Политика конфиденциальности не распространяется на таких третьих лиц, и мы не несем ответственности за то, как они собирают или используют вашу информацию. Мы рекомендуем вам ознакомиться с политиками конфиденциальности любых сторонних сервисов, прежде чем делиться с ними информацией.

15. Изменения в настоящей политике

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности — чтобы отразить изменения на Платформе, в порядке использования персональных данных или в применимом законодательстве.

Если мы внесем существенное изменение, мы уведомим вас через приложение или иным подходящим способом до вступления изменения в силу. Дата «последнего обновления» в верхней части настоящего документа всегда отражает дату последнего пересмотра политики.

Обновленная политика применяется с даты, указанной в верхней части настоящего документа. Если вас не устраивает то, как мы обрабатываем ваши данные после внесения изменения, вы можете воспользоваться своими правами (см. раздел 4), прекратить использование Платформы или удалить свою учетную запись.

16. Свяжитесь с нами

Если у вас есть какие-либо вопросы, замечания или запросы касательно настоящей Политики конфиденциальности или порядка обработки нами ваших персональных данных, свяжитесь с нами: