ZYMIX プライバシーポリシー

最終更新：2026年8月

1. 私たちは誰なのか

ZYMIXは、ユーザーインタラクション、コンテンツ共有、ソーシャルディスカバリー、メッセージング、コミュニティエンゲージメントのためのソーシャルおよびコミュニティプラットフォームです。プラットフォームは以下によって運営されています。

会社	FLICKNMIX LTD
登録住所	15 Fitzroy Street, London, England, W1T 4DG
プライバシーに関する連絡先	privacy@flicknmix.io
サポート連絡先	support@flicknmix.io
ICO登録	英国情報コミッショナー局にデータ管理者として登録されています。

本ポリシー全体において、「ZYMIX」「当社」「私たち」および「当社の」はFLICKNMIX LTDを指します。「お客様」とは、ZYMIXアプリ、ウェブサイト、または関連サービス（総称して「プラットフォーム」）を利用するすべての方を意味します。

データ管理者として、当社はお客様の個人データがどのように、またなぜ使用されるかを決定します。これには英国GDPR、2018年英国データ保護法、および適用がある場合はEU GDPRに基づく法的責任が伴い、当社はそれらの責任を真剣に受け止めています。

2. 当社が収集する情報

当社は本当に必要な情報のみを収集します。以下に、当社が収集する情報とその方法について詳しく説明します。

2.1 お客様が当社に提供する情報

• 登録情報 — アカウント作成時に登録する電話番号またはメールアドレス、および18歳以上であることの確認。
• プロフィール情報 — ニックネーム、ユーザー名、プロフィール写真、自己紹介、生年月日、およびプロフィールに追加することを選択したその他の詳細。
• 投稿するコンテンツ — プラットフォーム上でアップロードまたは共有するテキスト、写真、画像、音声、および動画コンテンツ。
• メッセージ — プラットフォームのダイレクトメッセージング機能を通じて送信されるコンテンツ。
• 当社との連絡内容 — サポートへの連絡、フィードバックの送信、苦情の申し立て、またはアンケートへの回答の際に提供する情報。
• イベントおよびプロモーションへの参加 — ZYMIXのイベント、コンテスト、チャレンジ、またはプロモーションに参加する際に送信する情報。
• 支払い情報 — プラットフォームを通じて支払いを行ったり受け取ったりする場合、関連する財務情報は当社の支払いプロバイダー（現在はMangopay）を通じて安全に処理されます。

2.2 自動的に収集される情報

お客様がプラットフォームを利用する際、当社および当社のサービスプロバイダーは以下の情報を自動的に収集します。

• デバイス情報 — デバイスの種類、オペレーティングシステム、デバイス識別子、アプリのバージョン、およびブラウザの種類。
• 利用状況およびアクティビティデータ — 利用する機能、閲覧または操作するコンテンツ、アクティビティの時間と継続時間、検索キーワード、およびエンゲージメントパターン。これには、プラットフォーム内のミニアプリおよびミニゲームにおけるお客様のアクティビティも含まれます。
• ログデータ — IPアドレス、アクセス時刻、閲覧した画面またはページ、およびエラーログ。
• 位置情報 — 位置情報機能を有効にした場合、正確またはおおよその位置情報を収集することがあります。これはいつでもデバイスの設定で管理できます。
• 行動データ — プラットフォーム上のコンテンツ、他のユーザー、および推奨事項とどのように関わるか。これは当社のパーソナライゼーションおよび推奨システムに利用されます（セクション8を参照）。
• 分析データ — 分析ツールおよびSDKを通じて収集され、プラットフォームがどのように利用されているか、どこを改善すべきかを理解するために役立てられます。お客様の同意がある場合に限り、どの広告キャンペーンがZYMIXのインストールにつながったかを把握するためのマーケティングアトリビューションデータを収集します（セクション6.1.4および11を参照）。

2.3 連絡先からの情報

お客様の許可を得た場合、当社はお客様のデバイスの連絡先リストにアクセスし、ZYMIX上で知り合いを見つけるお手伝いをすることができます。連絡先にアクセスする前には必ず許可を求めます。デバイスの設定からいつでも許可を取り消すことができます。

2.4 サードパーティサービスからの情報

お客様に関する一部の情報は、他の組織が運営するサービスから当社に届くことがあります。たとえば、AppleまたはGoogleアカウントを使用してアカウントを作成またはログインすることを選択した場合、当社は当該プロバイダーから限定的な情報を受け取ります。通常、これにはお客様の氏名、アカウントに関連付けられたメールアドレス、および一意のアカウント識別子が含まれ、その内容は当該サードパーティにおけるお客様の設定によって異なります。

2.5 モデレーションに関連する情報

お客様がコンテンツや他のユーザーを報告した場合、またはお客様が投稿したコンテンツが当社に報告された場合、当社はその報告およびその後のモデレーションレビューに関する情報を収集します。モデレーションの仕組みの詳細については、セクション12を参照してください。

3. お客様の情報の使用方法

当社は、「法的根拠」と呼ばれる正当な法的理由がある場合にのみ、お客様の個人データを使用します。以下の表は、当社が依拠する法的根拠と、それぞれをいつ使用するかを説明しています。

法的根拠	いつ、なぜ使用するのか
契約	プラットフォームの運営のため。
正当な利益	パーソナライゼーションおよび推奨事項の提供、プラットフォームの改善、不正行為および悪用の防止、プラットフォームのセキュリティ確保、モデレーションおよび安全性の確保、当社の利用規約の執行、サービスに関する連絡のため。
同意	マーケティングコミュニケーション、必須以外の分析用または行動用Cookie、お客様のデバイスの連絡先または位置情報へのアクセス、広告のアトリビューションおよび測定、ならびにオーディエンスマッチング広告ツールの利用のため。当社は同意に依拠する前に必ずお伺いし、お客様はいつでも同意を撤回できます。
法的義務	法令遵守のため。
重要な利益	緊急の状況において、人の生命または身体の安全を守るために必要な場合。

より実践的な観点から言えば、お客様の情報は以下の目的で使用されます。

• プラットフォームの運営および改善 — アカウントの作成および管理、投稿・メッセージ送信をはじめとするすべてのプラットフォーム機能（ミニアプリおよびミニゲームを含む）の利用を可能にすること、お客様のエクスペリエンスのパーソナライズ、新機能の開発およびテスト、技術的な問題の診断および修正のため。
• モデレーションおよび安全性 — 当社の利用規約への準拠についてコンテンツを審査すること、AIツールおよび人間のモデレーターを用いて有害または違法なコンテンツを検出すること、悪用および安全に関する報告を調査すること、不正行為を防止すること、利用禁止措置を執行するための記録を維持することのため。
• コミュニケーション — サービスに関する通知およびアカウントアラートの送信、プラットフォーム上のお客様のアクティビティに関するプッシュ通知の送信（デバイスの設定で管理可能）、オプトインいただいた場合のマーケティングコミュニケーションの送信のため。
• マーケティング、広告、およびキャンペーン測定 — お客様の同意を得た上で、当社の広告キャンペーンの成果とどのキャンペーンがZYMIXにユーザーをもたらしているかを測定すること、およびMetaの広告ツールを使用して、当社のユーザーまたはMetaのプラットフォーム上の類似オーディエンスにZYMIXの広告を表示すること（セクション6.1.4および11を参照）のため。これらの活動について当社が依拠する法的根拠は同意のみであり、契約または正当な利益に依拠することはありません。
• 法令遵守 — 英国GDPR、英国オンライン安全法、およびその他の適用法に基づく義務を履行すること、合法的な要求に対応すること、法的請求を処理することのため。

4. お客様の権利

英国およびEUのデータ保護法の下で、お客様はご自身の個人データに関して多くの重要な権利を有しています。これらの権利は以下のとおりです。これらの権利を行使するには、privacy@flicknmix.ioまでご連絡いただくか、関連するアプリ内ツールをご利用ください。当社は1カ月以内に回答いたします。

お客様の権利	実際の意味
アクセス権	当社が保有するお客様に関するすべての個人データの写しと、それをどのように、またなぜ使用しているかの詳細を当社に求めることができます。
訂正権	当社が保有する情報が不正確または不完全な場合、当社にその訂正を求めることができます。ほとんどのプロフィール情報はアプリ内で直接更新することもできます。
消去する権利	個人データが収集された目的にもはや必要でなくなった場合や、同意を撤回した場合など、個人データの削除を当社に求めることができます。アカウントを削除するには、Me > Account > Delete Account を選択するか、当社にメールでご連絡ください。法的に必要とされる場合（財務記録、安全記録など）、当社は一部のデータを保持することがあります。アカウント削除の依頼には30日間の取消期間が適用されます（セクション7を参照）。
データポータビリティの権利	当社が同意または契約に基づいてお客様のデータを処理している場合、そのデータを構造化された機械可読形式で提供するよう、または技術的に可能な場合は他のプロバイダーへ直接転送するよう当社に求めることができます。
処理の制限を求める権利	たとえばデータの正確性に関する紛争を調査している間など、データの処理の一時停止または制限を当社に求めることができます。
異議を唱える権利	プロファイリングや推奨事項の提供を含め、当社の正当な利益に基づくデータ処理に異議を唱えることができます。お客様の利益を上回るやむを得ない理由がない限り、当社は処理を停止します。
同意を撤回する権利	お客様が行った同意はいつでも撤回できます。これは、撤回前に行われた処理には影響しません。
自動化された意思決定	当社が自動処理のみに基づいてお客様に重大な影響を与える決定を下す場合、人間によるレビューを求めること、ご自身の見解を表明すること、またはその決定に異議を申し立てることができます。
苦情を申し立てる権利	英国のICO（ico.org.uk / 0303 123 1113）、またはEU在住の場合は現地のデータ保護当局に苦情を申し立てることができます。当社は、まずお客様のご懸念を解決する機会をいつでも歓迎いたします。privacy@flicknmix.ioまでメールでご連絡ください。

5. 他の人が見ることができる情報

ZYMIXはソーシャルプラットフォームであるため、お客様の情報の一部は他のユーザーに表示されます。このセクションでは、何が公開されるか、また何を管理できるかについて説明します。

5.1 デフォルトの公開範囲

• ユーザー名およびプロフィール写真は他のユーザーに表示され、設定によっては一般公開の検索で見つかる場合があります。
• 公開設定で投稿するコンテンツ（写真、動画、テキスト、その他の投稿）は、プラットフォーム上のすべてのユーザーに表示されます。
• 公開コンテンツとのやり取りは、特定の状況において他のユーザーに表示される場合があります。

5.2 位置情報および近くのユーザーの発見

ZYMIXは現在、近くにいる他のユーザーを発見できる機能を提供しており、今後さらに開発していく予定です。位置情報または近接ベースの機能を有効にした場合:

• お客様のおおよその位置情報が、その機能内で他のユーザーに表示される場合があります。
• お客様が近くにいるユーザーから発見される可能性があります。

位置情報の共有は常にオプトインです。有効にする前に必ず明示的な許可を求め、デバイスの設定またはアプリ内でいつでもオフにすることができます。

未確認アカウント：位置情報および近接ベースの機能はデフォルトでオフになっており、年齢確認が完了していないアカウントでは利用できません。積極的に利用することを選択しない限り、位置情報機能はオフのままにしておくことを強くお勧めします。位置情報の設定について懸念がある場合は、いつでもprivacy@flicknmix.ioまでご連絡ください。

5.3 プライバシー管理設定

当社は、お客様のプロフィール、コンテンツ、およびアクティビティを誰が見られるかを管理できる設定をプラットフォーム内で提供しています。これらの管理機能は、プラットフォームの発展に伴い拡充されています。プライバシー設定を定期的に確認し、公開する内容について慎重に検討することをお勧めします。

6. お客様の情報を共有する相手

当社はお客様の個人データを誰にも販売しません。ただし、以下の状況では共有することがあります。

6.1 サードパーティサービスプロバイダー

当社は、クラウドホスティングおよびストレージ、コンテンツ配信およびセキュリティ、認証およびメッセージング、リアルタイムの音声・映像通信、エラーおよびパフォーマンスの監視、トランザクションメール、音声の文字起こし、分析など、ZYMIXの運営を支援するために信頼できるサードパーティ企業を利用しています。現在のプロバイダーには、Amazon Web Services、Cloudflare、Twilio、Agora、Sentry、Axiom、Resend、およびAssemblyAIが含まれます。これらのプロバイダーは当社に代わってデータ処理者として機能します。つまり、当社が委託した特定のサービスの目的でのみお客様の情報を使用できます。これらのプロバイダーには、情報を安全に保つことが契約上義務付けられています。当社のプロバイダーの一部は、英国およびEEA域外（米国を含む）に所在しています。その場合、セクション9で説明するとおり、お客様の個人データの転送に際して適切な保護措置を講じます。

6.1.1 モデレーションプロバイダー

お客様が投稿するコンテンツは、モデレーション報告およびレビューから得られる情報とともに、安全性の評価および当社の利用規約の執行のために、サードパーティのモデレーションパートナーと共有される場合があります。

6.1.2 決済パートナー（Mangopay）

ZYMIXにおける支払いは、当社の決済サービスパートナーであるMangopayによって処理されます。支払い機能を利用する際、お客様の支払いを処理し、本人確認（KYC）チェックを含むMangopay自身の法的義務を果たすために必要な情報がMangopayと共有されます。Mangopayは、自社のプライバシーポリシーに基づき、当該情報の独立した管理者として行動します。当社は、年齢確認の目的で本人確認の結果を利用することがあります（セクション10を参照）。

6.1.3 年齢確認パートナー

ZYMIXは18歳以上を対象とするプラットフォームであり、18歳未満の方の利用を防止するために、専門のサードパーティ年齢確認プロバイダーを利用しています（セクション10を参照）。

6.1.4 広告およびアトリビューションパートナー

当社は、現在Meta Platformを含むサードパーティのプラットフォーム上でZYMIXの広告を実施しており、それらのキャンペーンの成果を把握するために、モバイル計測およびアトリビューションプロバイダーであるAdjustを利用しています。お客様の同意を得た上で、AdjustはそのSDKを通じてデバイス識別子、IPアドレス、およびインストール、セッション、アプリ内イベントデータを収集し、当社の処理者として当社に代わって当該データを処理します。

お客様の同意がある場合、デバイス識別子やアプリのセッション・イベントデータなど、この種の限定的なデータは、当社がキャンペーンを実施している広告ネットワーク（現在はMeta Platforms）とも共有されます。これにより、当該ネットワークおよび当社の双方が、その広告がZYMIXへのインストールやアクティビティにつながったかどうかを測定できるようになります。Metaは、自社のプライバシーポリシーに従い、独立した管理者としてこのデータを使用します。

本セクション6.1.4に記載の広告活動について当社が依拠する法的根拠は同意のみであり（英国GDPR / EU GDPR 第6条1項(a)）、契約または正当な利益に依拠することはありません。同意しない場合、または後日同意を撤回された場合、当社はこれらの方法でお客様のデータを使用しません。これにより、ZYMIXを利用する能力に影響が及ぶことはありません。当社は、お客様が投稿するコンテンツ、メッセージ、または連絡先リストをMetaその他の広告パートナーと共有することは一切なく、また、これらのツールを使用してZYMIX内でお客様に第三者の広告を表示することもありません。お客様は、デバイスまたはアプリの設定からいつでも同意を撤回することができます。

6.1.5 サインインプロバイダー（AppleおよびGoogle）

AppleまたはGoogleを使用して登録またはログインすることを選択した場合、お客様の認証リクエストは、当該プロバイダーが自社のプライバシーポリシーに基づく独立した管理者として処理します。当社が受け取るのは、セクション2.1に記載された限定的なアカウント情報のみであり、お客様のパスワードを受け取ることはなく、また、ZYMIX上でのお客様のアクティビティに関する情報を当該プロバイダーに送信することもありません。

6.2 他のユーザー

お客様が公開することを選択した情報（プロフィール、ユーザー名、公開投稿など）は、セクション5で説明したとおり、プラットフォームの他のユーザーに表示されます。何を共有するかについては慎重にご検討ください。

6.3 法執行機関および規制当局

当社は、法的に義務付けられている場合、または以下のことが合理的に必要であると判断する場合、規制当局、法執行機関、裁判所、またはその他の公的機関とお客様の情報を共有することがあります。

• 法的義務、裁判所命令、または規制上の要件を遵守するため。
• 当社の利用規約を執行するため、または違反の疑いを調査するため。
• 違法行為、不正行為、またはプラットフォームの悪用の疑いを調査または対応するため。
• いずれかの人物の安全を守るため。または
• ZYMIX、当社のユーザー、または公衆の権利、財産、もしくは安全を保護するため。

6.4 事業譲渡

FLICKNMIX LTDが合併、買収、再編、または資産売却に関与する場合、お客様の個人データはその取引の一部として移転される可能性があります。当社は、かかる移転が適切な保護措置の対象となること、およびお客様の情報の取り扱い方法に重大な変更があった場合にはその旨をお客様に通知することを確保するため、合理的な措置を講じます。

6.5 集計データおよび匿名化データ

当社は、お客様を特定するために合理的に使用できないデータである集計情報または匿名化情報を、研究、分析、または事業上の目的で第三者と共有することがあります。

7. お客様の情報の保管期間

当社はお客様の個人データを、本当に必要な期間に限り保管します。以下の表は、データの種類ごとの当社の取り扱い方針を示しています。

情報の種類	保管期間
アカウントおよびプロフィール情報	アカウントが開設されている間。法律により保管が義務付けられている場合を除き、アカウント閉鎖後、合理的な期間内に削除されます。
投稿したコンテンツ	削除するか、アカウントを閉鎖するまで。安全性または運用上の理由から、削除後も一部のコンテンツが短期間保持される場合があります。
支払いおよび取引記録	最長7年間 — 金融法および税法により義務付けられています。
モデレーションおよび安全記録	利用禁止後の再登録防止を含め、関連する安全、セキュリティ、法的、または執行上の目的に必要な限り。
分析データおよび利用状況データ	通常、24カ月を超えて保管することはありません。集計データまたは匿名化データは、より長期間保持される場合があります。
法令遵守記録	適用される法律または規制で要求される限り。

アカウントを削除するには、アプリ内で Me > Account > Delete Account を選択するか、privacy@flicknmix.ioまでメールでご連絡ください。削除の依頼を送信すると、その後30日間はこれを取り消すことができます。この期間内にお考えを変更された場合、アカウントを復元することができます。30日が経過すると削除処理が開始され、アカウントを復元することはできなくなります。削除処理の開始から完了までに最大90日を要する場合があります。アカウントの削除処理中は、他のユーザーがそのアカウントを閲覧またはアクセスすることはできません。

8. 推奨事項、AI、およびプロファイリング

ZYMIXは、お客様のエクスペリエンスをパーソナライズし、プラットフォームの安全性を維持するために自動システムを使用しています。このセクションでは、これらのシステムが何を行うのか、また、お客様にどのような影響を及ぼすのかについて説明します。

8.1 コンテンツの推奨

当社の推奨システムは、プラットフォーム上でのお客様のアクティビティ（何に関わり、何をスキップし、他のユーザーとどのように交流するかなど）を分析し、お客様が興味を持つ可能性のあるコンテンツ、人物、およびイベントを提案します。これは自動プロファイリングの一種です。当社の推奨事項は現在、ZYMIX内でのお客様のアクティビティのみに基づいています。当社は現在、この目的でサードパーティの広告データを使用していません。

推奨事項およびプロファイリングは、年齢確認が完了していないアカウントに対してはデフォルトでオフになっています。privacy@flicknmix.ioまでご連絡いただくことで、いつでもプロファイリングに異議を唱えたり、パーソナライゼーションの設定を調整したりすることができます。プロファイリングに関するお客様の権利については、セクション8.3および4を参照してください。

8.2 AI支援によるモデレーション

当社は、AIを活用したツールと人間のモデレーターを併用して、プラットフォームの安全性を維持しています。同じ内容を重複して記載することを避けるため、当社の自動化ツールが何を行うか、人間がいつコンテンツを審査するか、および当社が依拠する法的根拠を含む、コンテンツモデレーションの仕組みの詳細は、セクション12に記載しています。

8.3 プロファイリングに関するお客様の権利

自動処理により、お客様に重大な影響を与える決定が行われた場合、お客様には、その決定について人間によるレビューを求める権利、ご自身の見解を当社に伝える権利、およびその結果に異議を申し立てる権利があります。また、プロファイリングに異議を唱える一般的な権利もあります。これらの権利の行使方法については、セクション4を参照してください。

9. 国際的なデータ移転

お客様の個人データは、主に英国およびEU内で保管および処理されます。当社のサービスプロバイダーの一部は、米国を含む他の国に所在しています。個人データが英国またはEEA域外に移転される場合、当社は移転が行われる前に適切な保護措置が講じられていることを確保します。これらには以下が含まれます。

• 英国国際データ移転契約（IDTA）、EU標準契約条項（SCC）、またはEU SCCに対する英国国際データ移転補遺（UK Addendum）。
• 移転先の国が十分な保護を提供していることを確認する、英国政府または欧州委員会による十分性の認定。または
• 適用されるデータ保護法上認められているその他の移転の仕組み。

国際移転に関する取り決めが変更された場合、このセクションを更新します。

10. 最低年齢および年齢確認

ZYMIXは成人を対象としています。プラットフォームを利用するには18歳以上である必要があります。当社は、プラットフォームの安全性を維持し、18歳未満の方の利用を防止するために、年齢確認措置およびその他の保護措置を実施しています。当社の年齢確認および安全に関する措置には、以下が含まれます。

• 専門のサードパーティプロバイダーが提供する顔による年齢推定技術を含む年齢確認措置を利用し、ユーザーが一部の機能またはアダルトコンテンツにアクセスする前に18歳以上であることの確認を行っています。このプロバイダーが返すのは年齢層のラベルのみであり、当社はこれをタイムスタンプとともに保存し、アカウント閉鎖から30日以内に削除します。
• 支払い機能を利用するために、当社の決済パートナーであるMangopayとの本人確認（KYC）チェックを完了している場合、当社は別途年齢確認を求める代わりに、当該確認の結果を利用することがあります。この場合、当社が受け取り保存するのは、お客様の本人確認の結果が18歳以上を示しているかどうかの確認と、その確認が行われた日付のみであり、お客様の生年月日、身分証明書、またはMangopayに提供した基礎となる情報を受け取ることはありません。当社はこれをアカウント閉鎖から30日以内に削除します。
• 有害なコンテンツややり取りをアプリ内で直接報告できるコンテンツ報告ツール。
• すべての報告を審査し、保護に関する懸念を含む重大な安全上の懸念を優先的にエスカレーションするモデレーションチーム。
• 年齢推定またはモデレーションの判断に対する苦情および異議申し立てのプロセス。詳細はアプリ内でご確認いただけます。

懸念をお持ちの保護者の方、または18歳未満のユーザーがプラットフォームを利用していると思われる場合は、privacy@flicknmix.ioまでご連絡ください。当社は速やかに調査し、適切な対応を行います。

11. Cookieおよび追跡技術

11.1 Cookieとは

Cookieとは、お客様がプラットフォームを利用する際にデバイスに保存される小さなテキストファイルです。これらは、プラットフォームの機能を支え、お客様の設定を記憶し、プラットフォームがどのように利用されているかを当社に伝える役割を果たします。SDK（アプリに組み込まれたソフトウェア開発キット）、ピクセル、デバイス識別子などの類似の技術も同様に機能し、このセクションで説明する対象となります。

11.2 当社が使用するCookieの種類

種類	お客様の選択	内容
必須	常にオン — オフにすることはできません	ログイン状態を維持し、セッションのセキュリティを保ち、プラットフォームの中核機能を有効にします。
分析	同意をお願いいたします	プラットフォームがどのように利用されているかを理解し、改善するのに役立ちます。分析ツールおよびSDKを通じて収集されます。
行動／設定	同意をお願いいたします	お客様の設定や好みを記憶し、エクスペリエンスのパーソナライズを支援します。
広告	同意をお願いいたします	当社は、広告キャンペーンの成果を測定し、Metaなどの広告ネットワーク上でのZYMIXの広告を支援するために、アトリビューションおよび広告測定技術を使用しています。当社はZYMIX内で第三者の広告を表示することはありません。

11.3 設定の管理

必須Cookieはプラットフォームの機能に必要であるため、オプトアウトすることはできません。その他すべてのCookieおよび追跡技術については、アプリ内の設定、デバイスのプライバシー管理機能、またはprivacy@flicknmix.ioへのご連絡により、設定を管理することができます。特定の技術を無効にすると、プラットフォームの一部の機能に影響が及ぶ場合がありますのでご注意ください。

12. モデレーションおよびオンラインの安全性

ZYMIXの安全性を守ることは、当社にとって最も重要な責任の一つです。以下に、当社の取り組み方をご紹介します。

12.1 モデレーションの仕組み

当社は、自動化されたAIツールと人間のモデレーターを組み合わせて、プラットフォーム上のコンテンツを審査しています。具体的には、以下のことを意味します。

• AIツールが、テキスト、画像、音声、動画などのコンテンツを自動的にスキャンし、ポリシー違反の可能性や有害な素材を検出します。
• 人間のモデレーターが、自動システムによってフラグが付けられたコンテンツを審査し、すべての重大なケースまたは争いのあるケースに対応します。
• アプリの報告ツールを通じて送信されたユーザーからの報告は、モデレーションチームによって審査されます。
• 違法性が疑われるコンテンツを含む重大な安全上の懸念は、社内チームにエスカレーションされ、必要な場合には法執行機関または規制当局に報告されます。

12.2 有害なコンテンツの報告

当社の利用規約または適用法に違反していると思われるコンテンツまたはユーザーは、アプリ内の報告ツールを使用して報告することができます。当社はすべての報告を真剣に受け止め、迅速な対応を目指しています。

12.3 モデレーションの判断に対する異議申し立て

当社がお客様のコンテンツを削除したり、アカウントを制限したり、その他の執行措置を講じた場合、お客様はアプリ内の苦情および異議申し立てのプロセスを通じて、その判断に異議を申し立てることができる場合があります。このプロセスの詳細については、プラットフォーム内で提供します。

12.4 2023年英国オンライン安全法

英国でアクセス可能なユーザー間サービスとして、ZYMIXは2023年英国オンライン安全法の対象となります。これは、違法コンテンツ、児童の安全、ユーザー報告、および透明性に関する法的義務を当社が負うことを意味します。当社のコンプライアンスプログラムは継続的に進めており、義務が完全に適用されるようになるにつれて、実務を発展させていきます。

12.5 EUデジタルサービス法

ZYMIXがEU内のユーザーにアクセス可能な場合、コンテンツモデレーションの透明性、推奨システム、およびユーザーの救済に関する義務を含む、EUデジタルサービス法（DSA）の関連要件が適用されます。当社はDSAへの完全な準拠に向けて取り組んでおり、必要に応じてプラットフォーム内でさらなる情報を提供します。

13. セキュリティ

当社はお客様の個人データのセキュリティを重視しています。現在講じている措置には、以下が含まれます。

• アクセス制御 — 個人データは、権限を与えられた担当者のみが、その職務に必要な範囲でのみアクセスできます。
• 暗号化 — お客様のデバイスと当社のシステム間で送受信される個人データを暗号化しています。
• 監視およびログ記録 — セキュリティインシデントを検出し対応するために、ログの記録および監視を行っています。

セキュリティリスクを完全に免れるシステムはありません。当社はお客様のデータを保護するために努力していますが、絶対的なセキュリティを保証することはできません。アカウントの認証情報を安全に保つ責任はお客様にあります。アカウントが不正アクセスを受けたと思われる場合は、直ちにprivacy@flicknmix.ioまでご連絡ください。

14. サードパーティのリンクおよびサービス

プラットフォームには、サードパーティのウェブサイト、アプリ、またはサービスへのリンクが含まれる場合があります。本プライバシーポリシーはこれらの第三者には適用されず、当社は第三者が情報をどのように収集または使用するかについて責任を負いません。情報を共有する前に、サードパーティサービスのプライバシーポリシーをご確認いただくことをお勧めします。

15. 本ポリシーの変更

当社は、プラットフォームの変更、個人データの使用方法の変更、または適用法の変更を反映するために、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。

重大な変更を行う場合、変更が有効になる前にアプリまたはその他の適切な手段によりお客様に通知します。本文書の先頭にある「最終更新日」は、ポリシーが最後に改訂された日を常に反映しています。

重要： 更新されたポリシーが有効になった後もZYMIXの利用を継続する場合、お客様は更新されたポリシーに同意したものとみなされます。変更に同意しない場合は、プラットフォームの利用を停止し、ご希望であればアカウントを削除してください。

16. お問い合わせ

本プライバシーポリシーまたは当社の個人データの処理方法についてご質問、懸念、またはご要望がある場合は、以下までご連絡ください。