Politique de confidentialité ZYMIX

Dernière mise à jour : août 2026

1. Qui nous sommes

ZYMIX est une plateforme sociale et communautaire pour l'interaction des utilisateurs, le partage de contenu, la découverte sociale, la messagerie et l'engagement communautaire. La plateforme est exploitée par :

Entreprise	FLICKNMIX LTD
Adresse enregistrée	15 Fitzroy Street, London, England, W1T 4DG
Contact pour la confidentialité	privacy@flicknmix.io
Contact d'assistance	support@flicknmix.io
Enregistrement ICO	Enregistré auprès du Bureau du commissaire à l'information du Royaume-Uni (ICO) en tant que responsable du traitement des données.

Tout au long de cette politique, « ZYMIX », « nous » et « notre/nos » désignent FLICKNMIX LTD. « Vous » désigne toute personne qui utilise l'application, le site Web ZYMIX ou les services associés (ensemble, la « Plateforme »).

En tant que responsable du traitement des données, nous décidons comment et pourquoi vos données personnelles sont utilisées. Cela implique des responsabilités juridiques en vertu du RGPD britannique, de la loi britannique sur la protection des données de 2018 et, le cas échéant, du RGPD européen, et nous prenons ces responsabilités très au sérieux.

2. Quelles informations nous collectons

Nous collectons uniquement les informations dont nous avons réellement besoin. Voici un compte rendu complet de ce que nous collectons et comment.

2.1 Informations que vous nous fournissez

• Détails d'inscription — votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail lorsque vous créez un compte, ainsi que votre confirmation que vous avez 18 ans ou plus.
• Informations de profil — votre pseudo, nom d'utilisateur, photo de profil, biographie, date de naissance et tout autre détail que vous choisissez d'ajouter à votre profil.
• Contenu que vous publiez — texte, photos, images, contenu audio et vidéo que vous téléchargez ou partagez sur la Plateforme.
• Messages — contenu envoyé via les fonctionnalités de messagerie directe de la Plateforme.
• Correspondance avec nous — informations que vous nous fournissez lorsque vous contactez l'assistance, soumettez des commentaires, déposez une réclamation ou répondez à une enquête.
• Participation à des événements et promotions — informations que vous soumettez lorsque vous participez à des événements, concours, défis ou promotions ZYMIX.
• Informations de paiement — si vous effectuez ou recevez un paiement via la Plateforme, les informations financières pertinentes sont traitées en toute sécurité par notre prestataire de paiement (actuellement Mangopay).

2.2 Informations collectées automatiquement

Lorsque vous utilisez la Plateforme, nous et nos prestataires de services collectons automatiquement les éléments suivants :

• Informations sur l'appareil — type d'appareil, système d'exploitation, identifiants d'appareil, version de l'application et type de navigateur.
• Données d'utilisation et d'activité — fonctionnalités que vous utilisez, contenu que vous consultez ou avec lequel vous interagissez, heure et durée de l'activité, termes de recherche et habitudes d'engagement, y compris votre activité dans les mini-applications et mini-jeux au sein de la Plateforme.
• Données de journalisation — adresse IP, heures d'accès, écrans ou pages visités et journaux d'erreurs.
• Informations de localisation — si vous activez les fonctionnalités de localisation, nous pouvons collecter votre position précise ou approximative. Vous pouvez contrôler cela à tout moment via les paramètres de votre appareil.
• Données comportementales — la manière dont vous interagissez avec le contenu, les autres utilisateurs et les recommandations sur la Plateforme. Ces données alimentent nos systèmes de personnalisation et de recommandation (voir Section 8).
• Données analytiques — collectées via des outils d'analyse et des SDK afin de nous aider à comprendre comment la Plateforme est utilisée et où l'améliorer. Ce n'est qu'avec votre consentement que nous collectons des données d'attribution marketing, qui nous aident à comprendre quelle campagne publicitaire vous a conduit à installer ZYMIX (voir les Sections 6.1.4 et 11).

2.3 Informations provenant de vos contacts

Si vous nous donnez l'autorisation, nous pouvons accéder à la liste de contacts de votre appareil pour vous aider à trouver des personnes que vous connaissez sur ZYMIX. Nous vous le demandons toujours avant d'accéder à vos contacts. Vous pouvez retirer cette autorisation à tout moment via les paramètres de votre appareil.

2.4 Informations provenant de services tiers

Certaines informations vous concernant nous parviennent par l'intermédiaire de services exploités par d'autres organisations. Par exemple, si vous choisissez de créer votre compte ou de vous connecter au moyen d'un compte Apple ou Google, nous recevons des informations limitées de la part de ce prestataire : généralement votre nom, l'adresse e-mail associée au compte, et un identifiant de compte unique, selon vos paramètres auprès de ce tiers.

2.5 Informations relatives à la modération

Si vous signalez un contenu ou un autre utilisateur, ou si un contenu que vous avez publié nous est signalé, nous collectons des informations sur ce signalement et sur tout examen de modération qui s'ensuit. Voir la Section 12 pour en savoir plus sur le fonctionnement de la modération.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous n'utilisons vos données personnelles que lorsque nous disposons d'un motif légal valable pour le faire — appelé « base légale ». Le tableau ci-dessous explique les bases légales sur lesquelles nous nous appuyons et quand nous utilisons chacune d'entre elles.

Base légale	Quand et pourquoi nous l'utilisons
Contrat	Gestion de la Plateforme
Intérêts légitimes	Personnalisation et recommandations ; amélioration de la Plateforme ; prévention de la fraude et des abus ; sécurité de la plateforme ; modération et sécurité ; application de nos Conditions d'utilisation ; communications relatives au service
Consentement	Communications marketing ; cookies analytiques ou comportementaux au-delà de ce qui est essentiel ; accès aux contacts ou à la localisation de votre appareil ; attribution et mesure publicitaires, et utilisation d'outils publicitaires de correspondance d'audience. Nous vous le demanderons toujours avant de nous appuyer sur votre consentement, et vous pouvez le retirer à tout moment.
Obligation légale	Respect des lois et réglementations applicables
Intérêts vitaux	Lorsque cela est nécessaire pour protéger la vie ou la sécurité physique d'une personne dans des circonstances urgentes.

De manière plus concrète, voici à quoi nous utilisons vos informations :

• Gestion et amélioration de la Plateforme — création et gestion de votre compte ; vous permettre de publier, d'envoyer des messages et d'utiliser toutes les fonctionnalités de la Plateforme (y compris les mini-applications et mini-jeux) ; personnalisation de votre expérience ; développement et test de nouvelles fonctionnalités ; diagnostic et résolution des problèmes techniques.
• Modération et sécurité— examen du contenu pour vérifier sa conformité avec nos Conditions d'utilisation ; utilisation d'outils d'IA et de modérateurs humains pour détecter les contenus préjudiciables ou illégaux ; enquête sur les signalements d'abus et de sécurité ; prévention de la fraude ; conservation de registres pour faire respecter les interdictions.
• Communications — envoi de notifications liées au service et d'alertes de compte ; envoi de notifications push concernant votre activité sur la Plateforme (gérable dans les paramètres de votre appareil) ; envoi de communications marketing lorsque vous y avez consenti.
• Marketing, publicité et mesure des campagnes — avec votre consentement, mesure de la performance de nos campagnes publicitaires et des campagnes qui amènent des utilisateurs vers ZYMIX, et utilisation des outils publicitaires de Meta pour diffuser des publicités ZYMIX auprès de nos utilisateurs ou d'audiences similaires sur les plateformes de Meta (voir les Sections 6.1.4 et 11). Le consentement est la seule base légale sur laquelle nous nous appuyons pour ces activités — jamais le contrat ou les intérêts légitimes.
• Conformité légale et réglementaire — respect de nos obligations en vertu du RGPD britannique, de la UK Online Safety Act, et d'autres lois applicables ; réponse aux demandes légitimes ; gestion des réclamations juridiques.

4. Vos droits

En vertu du droit britannique et européen de la protection des données, vous disposez d'un certain nombre de droits importants sur vos données personnelles. Ils sont détaillés ci-dessous. Pour exercer l'un d'entre eux, contactez-nous à privacy@flicknmix.io ou utilisez les outils appropriés dans l'application. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois civil.

Votre droit	Ce que cela signifie en pratique
Droit d'accès	Demandez-nous une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet, ainsi que des précisions sur comment et pourquoi nous les utilisons.
Droit de rectification	Si des informations que nous détenons sont inexactes ou incomplètes, demandez-nous de les corriger. Vous pouvez également mettre à jour la plupart des détails de votre profil directement dans l'application.
Droit à l'effacement	Demandez-nous de supprimer vos données personnelles — par exemple lorsqu'elles ne sont plus nécessaires à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, ou lorsque vous retirez votre consentement. Pour supprimer votre compte : Me > Account > Delete Account, ou envoyez-nous un e-mail. Nous pouvons conserver certaines données lorsque la loi l'exige (par exemple, dossiers financiers, dossiers de sécurité). Un délai d'annulation de 30 jours s'applique aux demandes de suppression de compte (voir la Section 7).
Droit à la portabilité des données	Lorsque nous traitons vos données sur la base du consentement ou d'un contrat, demandez-nous de les fournir dans un format structuré et lisible par machine — ou de les transférer directement à un autre prestataire lorsque cela est techniquement possible.
Droit à la restriction	Demandez-nous de suspendre ou de limiter le traitement de vos données — par exemple, pendant que nous examinons une contestation relative à leur exactitude.
Droit d'opposition	Opposez-vous au traitement de vos données fondé sur nos intérêts légitimes — y compris pour le profilage et les recommandations. Nous cesserons ce traitement, sauf si nous avons des motifs impérieux qui prévalent sur vos intérêts.
Droit de retirer son consentement	Retirez à tout moment tout consentement que vous avez donné. Cela n'affecte en rien ce qui s'est passé avant ce retrait.
Décisions automatisées	Lorsque nous prenons à votre sujet des décisions fondées uniquement sur un traitement automatisé et ayant un effet significatif sur vous, demandez un examen humain, exprimez votre point de vue ou contestez la décision.
Droit de porter plainte	Déposez une plainte auprès de l'ICO britannique (ico.org.uk / 0303 123 1113) ou, si vous résidez dans l'UE, auprès de votre autorité locale de protection des données. Nous serions toujours heureux de résoudre votre préoccupation directement au préalable — veuillez écrire à privacy@flicknmix.io.

5. Ce que les autres peuvent voir

ZYMIX est une plateforme sociale, donc certaines de vos informations sont visibles par les autres utilisateurs. Cette section explique ce qui est public et ce que vous pouvez contrôler.

5.1 Visibilité par défaut

• Votre nom d'utilisateur et votre photo de profil sont visibles par les autres utilisateurs et peuvent être recherchables publiquement selon vos paramètres.
• Le contenu que vous publiez publiquement — photos, vidéos, textes et autres publications — est visible par tous les utilisateurs de la Plateforme.
• Vos interactions avec le contenu public peuvent être visibles par d'autres utilisateurs dans certains contextes.

5.2 Localisation et découverte à proximité

ZYMIX propose actuellement, et compte développer davantage, des fonctionnalités permettant de découvrir d'autres utilisateurs à proximité. Si vous activez des fonctionnalités basées sur la localisation ou la proximité :

• Votre position approximative peut être visible par d'autres utilisateurs au sein de cette fonctionnalité.
• Vous pourriez devenir visible pour les utilisateurs se trouvant près de vous.

Le partage de localisation est toujours facultatif (opt-in). Nous vous demanderons votre autorisation explicite avant de l'activer, et vous pouvez le désactiver à tout moment via les paramètres de votre appareil ou dans l'application.

Comptes non vérifiés : les fonctionnalités de localisation et de proximité sont désactivées par défaut et ne sont pas accessibles aux comptes n'ayant pas terminé la vérification de l'âge. Nous vous encourageons vivement à laisser les fonctionnalités de localisation désactivées, sauf si vous choisissez activement de les utiliser. Vous pouvez nous contacter à tout moment à privacy@flicknmix.io si vous avez des inquiétudes concernant les paramètres de localisation.

5.3 Contrôles de confidentialité

Nous proposons des paramètres au sein de la Plateforme pour contrôler qui peut voir votre profil, votre contenu et votre activité. Ces contrôles évoluent à mesure que la Plateforme se développe. Nous vous encourageons à revoir régulièrement vos paramètres de confidentialité et à réfléchir attentivement à ce que vous partagez publiquement.

6. Avec qui nous partageons vos informations

Nous ne vendons vos données personnelles à personne. Nous pouvons les partager dans les circonstances suivantes :

6.1 Prestataires de services tiers

Nous faisons appel à des entreprises tierces de confiance pour nous aider à exploiter ZYMIX — notamment l'hébergement et le stockage cloud, la diffusion de contenu et la sécurité, l'authentification et la messagerie, la voix et la vidéo en temps réel, la surveillance des erreurs et des performances, l'e-mail transactionnel, la transcription audio et l'analytique. Nos prestataires actuels comprennent Amazon Web Services, Cloudflare, Twilio, Agora, Sentry, Axiom, Resend et AssemblyAI. Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants de données en notre nom, ce qui signifie qu'ils ne peuvent utiliser vos informations que pour les services spécifiques pour lesquels nous les avons engagés. Ils sont contractuellement tenus de garantir la sécurité de vos informations. Certains de nos prestataires sont situés hors du Royaume-Uni et de l'EEE (y compris aux États-Unis) ; dans ce cas, nous mettons en place des garanties appropriées pour tout transfert de vos données personnelles, comme décrit à la Section 9.

6.1.1 Prestataires de modération

Le contenu que vous publiez, ainsi que les informations issues des signalements et examens de modération, peuvent être partagés avec nos partenaires de modération tiers à des fins d'évaluation de la sécurité et d'application de nos Conditions d'utilisation.

6.1.2 Partenaire de paiement (Mangopay)

Les paiements sur ZYMIX sont traités par Mangopay, notre partenaire de services de paiement. Lorsque vous utilisez les fonctionnalités de paiement, les informations nécessaires pour traiter vos paiements et pour permettre à Mangopay de remplir ses propres obligations légales — y compris les vérifications d'identité (KYC) — sont partagées avec Mangopay, qui agit en tant que responsable de traitement indépendant de ces informations en vertu de sa propre politique de confidentialité. Nous pouvons nous appuyer sur le résultat de la vérification d'identité à des fins de vérification de l'âge (voir la Section 10).

6.1.3 Partenaire de vérification de l'âge

ZYMIX est une plateforme réservée aux personnes de 18 ans et plus, et fait appel à un prestataire tiers spécialisé dans la vérification de l'âge afin d'aider à empêcher les moins de 18 ans d'accéder au service (voir la Section 10).

6.1.4 Partenaires publicitaires et d'attribution

Nous faisons la publicité de ZYMIX sur des plateformes tierces, actuellement Meta Platform, et utilisons Adjust, un prestataire de mesure et d'attribution mobile, pour comprendre la performance de ces campagnes. Avec votre consentement, Adjust collecte des identifiants d'appareil, l'adresse IP, ainsi que des données d'installation, de session et d'événements in-app par le biais de son SDK, et traite ces données pour notre compte en tant que sous-traitant.

Lorsque vous y consentez, des données limitées de ce type — telles que les identifiants d'appareil et les données de session et d'événements de l'application — sont également partagées avec les réseaux publicitaires sur lesquels nous menons nos campagnes, actuellement Meta Platforms, afin qu'eux et nous puissions mesurer si leurs publicités ont conduit à des installations ou à une activité sur ZYMIX. Meta utilise ces données en tant que responsable de traitement indépendant, conformément à sa propre politique de confidentialité.

Le consentement est la seule base légale sur laquelle nous nous appuyons pour les activités publicitaires décrites dans la présente Section 6.1.4 (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD britannique / RGPD européen) — nous ne nous appuyons ni sur le contrat ni sur les intérêts légitimes pour aucune d'entre elles. Si vous ne consentez pas, ou si vous retirez ultérieurement votre consentement, nous n'utiliserons tout simplement pas vos données de cette manière, et cela n'a aucune incidence sur votre capacité à utiliser ZYMIX. Nous ne partageons jamais le contenu que vous publiez, vos messages ou votre liste de contacts avec Meta ou tout autre partenaire publicitaire, et nous n'utilisons pas ces outils pour vous montrer de la publicité tierce au sein de ZYMIX. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment dans les paramètres de votre appareil ou de l'application.

6.1.5 Fournisseurs de connexion (Apple et Google)

Si vous choisissez de vous inscrire ou de vous connecter avec Apple ou Google, votre demande d'authentification est traitée par ce prestataire en tant que responsable de traitement indépendant, conformément à sa propre politique de confidentialité. Nous ne recevons que les informations de compte limitées décrites à la Section 2.1 — nous ne recevons pas votre mot de passe, et nous n'envoyons pas au prestataire d'informations sur votre activité sur ZYMIX.

6.2 Autres utilisateurs

Les informations que vous choisissez de rendre publiques — votre profil, votre nom d'utilisateur et vos publications publiques — sont visibles par les autres utilisateurs de la Plateforme, comme décrit à la Section 5. Veuillez réfléchir attentivement à ce que vous partagez.

6.3 Autorités chargées de l'application de la loi et autorités de régulation

Nous pouvons partager vos informations avec des régulateurs, des organismes chargés de l'application de la loi, des tribunaux ou d'autres autorités publiques lorsque nous y sommes légalement tenus, ou lorsque nous estimons raisonnablement que cela est nécessaire pour :

• nous conformer à une obligation légale, une ordonnance judiciaire ou une exigence réglementaire ;
• faire respecter nos Conditions d'utilisation ou enquêter sur des violations présumées ;
• enquêter ou répondre à une activité illégale, une fraude ou une utilisation abusive de la plateforme présumées ;
• protéger la sécurité de toute personne ; ou
• protéger les droits, les biens ou la sécurité de ZYMIX, de nos utilisateurs ou du public.

6.4 Transferts d'entreprise

Si FLICKNMIX LTD est impliqué dans une fusion, une acquisition, une restructuration ou une vente d'actifs, vos données personnelles peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction. Nous prendrons des mesures raisonnables pour garantir que tout transfert de ce type fasse l'objet de protections appropriées et que vous soyez informé de tout changement important dans la manière dont vos informations sont traitées.

6.5 Données agrégées et anonymisées

Nous pouvons partager des informations agrégées ou anonymisées — des données qui ne peuvent raisonnablement pas être utilisées pour vous identifier — avec des tiers à des fins de recherche, d'analyse ou commerciales.

7. Combien de temps nous conservons vos informations

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nous en avons réellement besoin. Le tableau ci-dessous présente notre approche par type de données.

Type d'informations	Durée de conservation
Informations de compte et de profil	Pendant que votre compte est actif. Supprimées dans un délai raisonnable après la clôture du compte, sauf lorsque la loi nous impose de les conserver.
Contenu que vous avez publié	Jusqu'à ce que vous le supprimiez ou fermiez votre compte. Certains contenus peuvent être brièvement conservés après leur suppression pour des raisons de sécurité ou opérationnelles.
Registres de paiement et de transaction	Jusqu'à 7 ans — exigé par la législation financière et fiscale.
Registres de modération et de sécurité	Aussi longtemps que nécessaire aux fins de sûreté, de sécurité, juridiques ou d'application, y compris pour empêcher une nouvelle inscription après une interdiction.
Données d'analyse et d'utilisation	Généralement, pas plus de 24 mois. Les données agrégées ou anonymisées peuvent être conservées plus longtemps.
Registres de conformité légale	Aussi longtemps que l'exige la loi ou la réglementation applicable.

Pour supprimer votre compte, accédez à Me > Account > Delete Account dans l'application, ou envoyez un e-mail à privacy@flicknmix.io. Lorsque vous soumettez une demande de suppression, vous disposez ensuite de 30 jours pour l'annuler — si vous changez d'avis pendant ce délai, votre compte peut être restauré. Une fois les 30 jours écoulés, le processus de suppression sera engagé, et votre compte ne pourra plus être récupéré. La finalisation de ce processus peut prendre jusqu'à 90 jours à compter de son lancement. Pendant la suppression de votre compte, celui-ci n'est ni visible ni accessible aux autres utilisateurs.

8. Recommandations, IA et profilage

ZYMIX utilise des systèmes automatisés pour personnaliser votre expérience et assurer la sécurité de la Plateforme. Cette section explique ce que font ces systèmes et comment ils vous affectent.

8.1 Recommandations de contenu

Notre système de recommandation analyse votre activité sur la Plateforme — ce avec quoi vous interagissez, ce que vous ignorez, comment vous interagissez avec les autres utilisateurs — afin de vous suggérer du contenu, des personnes et des événements susceptibles de vous intéresser. Il s'agit d'une forme de profilage automatisé. Nos recommandations sont actuellement basées uniquement sur votre activité au sein de ZYMIX. Nous n'utilisons actuellement pas de données publicitaires tierces à cette fin.

Les recommandations et le profilage sont désactivés par défaut pour les comptes n'ayant pas terminé la vérification de l'âge. Vous pouvez vous opposer au profilage ou ajuster vos paramètres de personnalisation à tout moment en nous contactant à privacy@flicknmix.io. Voir les Sections 8.3 et 4 pour connaître vos droits en matière de profilage.

8.2 Modération assistée par l'IA

Nous utilisons des outils basés sur l'IA aux côtés de modérateurs humains pour contribuer à la sécurité de la Plateforme. Afin d'éviter de répéter les mêmes informations, le détail complet du fonctionnement de notre modération de contenu — y compris ce que font nos outils automatisés, à quel moment des humains examinent le contenu, et les bases légales sur lesquelles nous nous appuyons — est présenté à la Section 12.

8.3 Vos droits en matière de profilage

Lorsque le traitement automatisé produit une décision ayant un effet significatif sur vous, vous avez le droit de demander un examen humain de cette décision, de nous faire part de votre point de vue et de contester le résultat. Vous disposez également d'un droit général de vous opposer au profilage. Voir la Section 4 pour savoir comment exercer ces droits.

9. Transferts internationaux de données

Vos données personnelles sont stockées et traitées principalement au Royaume-Uni et dans l'UE. Certains de nos prestataires de services sont situés dans d'autres pays, y compris aux États-Unis. Lorsque des données personnelles sont transférées hors du Royaume-Uni ou de l'EEE, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place avant tout transfert. Celles-ci peuvent inclure :

• les accords britanniques de transfert international de données (IDTA), les clauses contractuelles types de l'UE (SCC), ou l'addendum britannique de transfert international de données aux clauses contractuelles types de l'UE (UK Addendum) ;
• une décision d'adéquation du gouvernement britannique ou de la Commission européenne confirmant que le pays de destination offre une protection adéquate ; ou
• d'autres mécanismes de transfert autorisés par la législation applicable en matière de protection des données.

Nous mettrons à jour cette section si nos modalités de transfert international venaient à changer.

10. Âge minimum et vérification de l'âge

ZYMIX est destiné aux adultes. Vous devez avoir 18 ans ou plus pour utiliser la Plateforme. Nous utilisons des mesures de vérification de l'âge et d'autres garanties destinées à assurer la sécurité de la Plateforme et à contribuer à empêcher les moins de 18 ans de l'utiliser. Nos mesures relatives à l'âge et à la sécurité comprennent :

• Des mesures de vérification de l'âge, y compris une technologie d'estimation faciale de l'âge fournie par un prestataire tiers spécialisé, sont utilisées pour aider à confirmer que les utilisateurs ont 18 ans ou plus avant qu'ils n'accèdent à certaines fonctionnalités ou à des contenus destinés aux adultes. Le prestataire ne renvoie qu'une étiquette de tranche d'âge, que nous conservons avec un horodatage et supprimons dans les 30 jours suivant la clôture du compte.
• Lorsque vous avez effectué des vérifications d'identité (KYC) auprès de notre partenaire de paiement Mangopay afin d'utiliser les fonctionnalités de paiement, nous pouvons nous appuyer sur le résultat de cette vérification plutôt que de vous demander d'effectuer une vérification de l'âge distincte. Dans ce cas, nous recevons et conservons uniquement la confirmation que votre vérification indique que vous avez 18 ans ou plus, ainsi que la date de la vérification — jamais votre date de naissance, vos documents d'identité, ou les informations sous-jacentes que vous avez fournies à Mangopay — et nous les supprimons dans les 30 jours suivant la clôture du compte.
• Des outils de signalement de contenu vous permettant de signaler des contenus ou interactions préjudiciables directement dans l'application.
• Une équipe de modération qui examine tous les signalements et traite en priorité les problèmes de sécurité graves, y compris toute préoccupation relative à la protection des personnes vulnérables.
• Un processus de réclamation et d'appel pour les décisions relatives à l'estimation de l'âge ou à la modération, dont les détails sont disponibles dans l'application.

Si vous êtes un parent ou un tuteur ayant une préoccupation, ou si vous pensez qu'un utilisateur de moins de 18 ans se trouve sur la Plateforme, veuillez nous contacter à privacy@flicknmix.io. Nous enquêterons et prendrons rapidement les mesures appropriées.

11. Cookies et technologies de suivi

11.1 Ce que sont les cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous utilisez la Plateforme. Ils aident la Plateforme à fonctionner, mémorisent vos préférences et nous indiquent comment la Plateforme est utilisée. Des technologies similaires — notamment les SDK (kits de développement logiciel intégrés à l'application), les pixels et les identifiants d'appareil — fonctionnent de manière similaire et sont couvertes par cette section.

11.2 Types de cookies que nous utilisons

Type	Votre choix	Ce qu'il fait
Essentiel	Toujours actif — ne peut pas être désactivé	Vous permet de rester connecté, assure la sécurité de la session et active les fonctionnalités essentielles de la Plateforme.
Analytique	Nous demandons votre consentement	Nous aide à comprendre comment la Plateforme est utilisée afin de pouvoir l'améliorer. Collecté via des outils d'analyse et des SDK.
Comportemental / Préférence	Nous demandons votre consentement	Mémorise vos paramètres et préférences et prend en charge la personnalisation de votre expérience.
Publicité	Nous demandons votre consentement	Nous utilisons des technologies d'attribution et de mesure publicitaire pour évaluer la performance de nos campagnes publicitaires et soutenir la publicité de ZYMIX sur des réseaux publicitaires tels que Meta. Nous ne diffusons pas de publicité tierce au sein de ZYMIX.

11.3 Gérer vos préférences

Vous ne pouvez pas désactiver les cookies essentiels, car ils sont nécessaires au fonctionnement de la Plateforme. Pour tous les autres cookies et technologies de suivi, vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de l'application, les contrôles de confidentialité de votre appareil, ou en nous contactant à privacy@flicknmix.io. Veuillez noter que la désactivation de certaines technologies peut affecter certaines fonctionnalités de la Plateforme.

12. Modération et sécurité en ligne

Assurer la sécurité de ZYMIX est l'une de nos responsabilités les plus importantes. Voici comment nous l'abordons.

12.1 Comment fonctionne la modération

Nous utilisons une combinaison d'outils d'IA automatisés et de modérateurs humains pour examiner le contenu de la Plateforme. En pratique, cela signifie :

• Les outils d'IA analysent automatiquement le contenu — y compris le texte, les images, l'audio et la vidéo — à la recherche de violations potentielles de nos règles et de contenus préjudiciables.
• Des modérateurs humains examinent le contenu signalé par les systèmes automatisés et traitent tous les cas graves ou contestés.
• Les signalements des utilisateurs soumis via les outils de signalement de l'application sont examinés par l'équipe de modération.
• Les problèmes de sécurité graves — y compris les contenus potentiellement illégaux — sont transmis aux équipes internes et, si nécessaire, aux autorités chargées de l'application de la loi ou aux autorités de régulation.

12.2 Signaler un contenu préjudiciable

Vous pouvez signaler tout contenu ou utilisateur que vous pensez enfreindre nos Conditions d'utilisation ou la loi applicable en utilisant les outils de signalement de l'application. Nous prenons tous les signalements au sérieux et visons à répondre rapidement.

12.3 Faire appel d'une décision de modération

Si nous supprimons votre contenu, restreignons votre compte, ou prenons d'autres mesures coercitives, vous pourrez peut-être faire appel de cette décision via le processus de réclamation et d'appel de l'application. Nous fournirons de plus amples détails sur ce processus au sein de la Plateforme.

12.4 Loi britannique sur la sécurité en ligne 2023

En tant que service d'utilisateur à utilisateur accessible au Royaume-Uni, ZYMIX est soumis à la UK Online Safety Act 2023. Cela signifie que nous avons des obligations légales concernant le contenu illégal, la sécurité des enfants, le signalement des utilisateurs et la transparence. Notre programme de conformité est en cours et nous continuerons à développer nos pratiques à mesure que nos obligations deviendront pleinement applicables.

12.5 Loi européenne sur les services numériques

Lorsque ZYMIX est accessible aux utilisateurs de l'UE, les exigences pertinentes de la loi européenne sur les services numériques (DSA) s'appliquent — y compris les obligations relatives à la transparence de la modération de contenu, aux systèmes de recommandation et aux voies de recours des utilisateurs. Nous travaillons à la pleine conformité avec le DSA et fournirons de plus amples informations au sein de la Plateforme, le cas échéant.

13. Sécurité

Nous prenons la sécurité de vos données personnelles au sérieux. Les mesures que nous avons actuellement en place comprennent :

• Contrôles d'accès — les données personnelles ne sont accessibles qu'au personnel autorisé, et uniquement dans la mesure requise par leur fonction.
• Chiffrement — nous chiffrons la transmission des données personnelles entre votre appareil et nos systèmes.
• Surveillance et journalisation — nous conservons des journaux et assurons une surveillance afin de détecter les incidents de sécurité et d'y répondre.

Aucun système n'est totalement à l'abri des risques de sécurité. Bien que nous travaillions dur pour protéger vos données, nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue. Vous êtes responsable de la protection des identifiants de votre compte. Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement à privacy@flicknmix.io.

14. Liens et services tiers

La Plateforme peut contenir des liens vers des sites Web, des applications ou des services tiers. Cette politique de confidentialité ne s'applique pas à ces tiers, et nous ne sommes pas responsables de la manière dont ils collectent ou utilisent vos informations. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de tout service tiers avant de partager des informations avec eux.

15. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre — pour refléter des changements dans la Plateforme, dans la façon dont nous utilisons les données personnelles, ou dans la loi applicable.

Si nous apportons un changement important, nous vous en informerons via l'application ou par d'autres moyens appropriés avant que le changement ne prenne effet. La date de « dernière mise à jour » figurant en haut de ce document reflète toujours la date à laquelle la politique a été révisée pour la dernière fois.

Important : en continuant à utiliser ZYMIX après l'entrée en vigueur d'une politique mise à jour, vous acceptez cette politique mise à jour. Si vous n'êtes pas d'accord avec une modification, vous devez cesser d'utiliser la Plateforme et, si vous le souhaitez, supprimer votre compte.

16. Nous contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter :