Última actualización: mayo de 2026
⚠ Importante: lea antes de usar ZYMIX
Al descargar, registrarse o utilizar la aplicación o el sitio web ZYMIX, usted confirma que ha leído y comprendido esta Política de Privacidad y que la acepta.
Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, no utilice ZYMIX.
Debes tener 16 años o más para usar ZYMIX. Si tienes menos de 16 años, no te registres.
Esta política explica qué datos personales recopila ZYMIX sobre usted, por qué los recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tiene sobre ellos.
La hemos redactado en un español claro. Cuando usamos términos legales, explicamos lo que significan.
¿Preguntas? Contáctenos en cualquier momento al privacy@flicknmix.io
ZYMIX es una plataforma social y comunitaria para la interacción del usuario, el intercambio de contenido, el descubrimiento social, la mensajería y la participación comunitaria. La plataforma es operada por:
| Compañía | FLICKNMIX LTD |
| Dirección registrada | 15 Fitzroy Street, London, England, W1T 4DG |
| Contacto de privacidad | privacy@flicknmix.io |
| Contacto de soporte | support@flicknmix.io |
| registro ICO | Registrado en la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido como controlador de datos. |
A lo largo de esta política, 'ZYMIX', 'nosotros', 'nos' y 'nuestro' se refieren a FLICKNMIX LTD. 'Usted' significa cualquier persona que utilice la aplicación, el sitio web o los servicios relacionados de ZYMIX (en conjunto, la 'Plataforma').
Como responsable del tratamiento, decidimos cómo y por qué se utilizan sus datos personales. Esto conlleva responsabilidades legales según el RGPD del Reino Unido y la Ley de Protección de Datos del Reino Unido de 2018, y nos tomamos esas responsabilidades en serio.
Solo recopilamos información que realmente necesitamos. Aquí hay una descripción completa de lo que recopilamos y cómo.
Cuando utiliza la Plataforma, nosotros y nuestros proveedores de servicios recopilamos automáticamente lo siguiente:
Si nos da permiso, podemos acceder a la lista de contactos de su dispositivo para ayudarlo a encontrar personas que conoce en ZYMIX. Siempre preguntamos antes de acceder a tus contactos. Puede retirar el permiso en cualquier momento a través de la configuración de su dispositivo.
Si conecta una cuenta de terceros (como un perfil de red social) a ZYMIX, podemos recibir información de ese servicio en la medida en que lo haya autorizado. Lo que recibimos depende de su configuración con ese tercero.
Si usted reporta contenido o a otro usuario, o si nos reporta contenido que ha publicado, recopilamos información sobre ese informe y cualquier revisión de moderación posterior. Consulte la Sección 8 para obtener más información sobre cómo funciona la moderación.
Solo utilizamos sus datos personales cuando tenemos una razón legal válida para hacerlo, conocida como "base legal". La siguiente tabla explica las bases legales en las que nos basamos y cuándo utilizamos cada una.
| Base legal | Cuándo y por qué lo usamos |
|---|---|
| Contrato | Administrar su cuenta y ofrecer las funciones principales de la Plataforma: registro, publicación, mensajería, pagos y notificaciones. |
| Intereses legítimos | Personalización y recomendaciones; mejorar la Plataforma; analítica; prevención de fraude y abuso; seguridad de la plataforma; moderación y seguridad; hacer cumplir nuestros Términos de servicio. |
| Consentir | Comunicaciones de marketing; cookies analíticas o comportamentales más allá de lo imprescindible; acceder a los contactos o la ubicación de su dispositivo. Siempre preguntaremos antes de confiar en el consentimiento y usted podrá retirarlo en cualquier momento. |
| Obligación legal | Cumplir con las leyes y regulaciones aplicables; responder a órdenes judiciales, reguladores y autoridades. |
| Intereses vitales | Cuando sea necesario para proteger la vida o la seguridad física de alguien en circunstancias urgentes. |
En términos más prácticos, esto es para qué utilizamos su información:
ZYMIX utiliza sistemas automatizados para personalizar su experiencia y mantener la Plataforma segura. Esta sección explica qué hacen esos sistemas y cómo le afectan.
Nuestro sistema de recomendaciones analiza su actividad en la Plataforma (con qué interactúa, qué se salta, cómo interactúa con otros usuarios) para sugerir contenido, personas y eventos que probablemente le resulten interesantes. Esta es una forma de elaboración de perfiles automatizada. Actualmente, nuestras recomendaciones se basan únicamente en su actividad dentro de ZYMIX. Actualmente no utilizamos datos publicitarios de terceros para este fin.
Usuarios de 16 a 17 años: de acuerdo con el Código de diseño apropiado para la edad del Reino Unido, las recomendaciones y perfiles personalizados están activados de forma predeterminada para los usuarios que se registran con 16 o 17 años. Cuando todavía no podemos aplicar esto técnicamente, estamos trabajando activamente para implementarlo como una cuestión de prioridad. Hasta que eso esté implementado, los usuarios más jóvenes pueden comunicarse con nosotros al privacy@flicknmix.io para oponerse a la elaboración de perfiles, y actuaremos en respuesta a esa solicitud con prontitud.
Utilizamos herramientas impulsadas por IA junto con moderadores humanos para revisar el contenido de la Plataforma. La IA nos ayuda a identificar contenido que puede violar nuestras Normas de la comunidad (como material dañino, ilegal o abusivo) a una escala que no sería posible solo con revisores humanos. Cualquier contenido que publique, incluidos texto, fotos, audio y video, puede ser procesado por estas herramientas. Los casos graves o controvertidos son revisados por un humano. Este procesamiento se basa en nuestros intereses legítimos en mantener una plataforma segura y nuestras obligaciones según la legislación de seguridad en línea aplicable.
Cuando el procesamiento automatizado produce una decisión que tiene un efecto significativo en usted, tiene derecho a solicitar una revisión humana de esa decisión, a contarnos su punto de vista y a impugnar el resultado. También tiene un derecho general a oponerse a la elaboración de perfiles. Consulte la Sección 11 para saber cómo ejercer estos derechos.
Actualmente no utilizamos sus datos para publicidad dirigida y no utilizamos cookies publicitarias. Si introducimos publicidad dirigida en el futuro, actualizaremos esta política y le pediremos su consentimiento antes de hacerlo.
ZYMIX es una plataforma social, por lo que parte de su información es visible para otros usuarios. Esta sección explica qué es público y qué puedes controlar.
ZYMIX ofrece actualmente, y tiene la intención de desarrollar aún más, funciones que le permiten descubrir a otros usuarios cercanos. Si habilita funciones basadas en ubicación o proximidad:
Compartir ubicación siempre es opcional. Le pediremos su permiso explícito antes de habilitarlo y puede desactivarlo en cualquier momento a través de la configuración de su dispositivo o dentro de la aplicación.
Usuarios de 16 a 17 años: las funciones basadas en ubicación y proximidad están deshabilitadas de forma predeterminada para los usuarios que se registran con 16 o 17 años. Cuando aún no hemos podido implementar esto técnicamente, estamos trabajando para hacerlo como una prioridad. Hasta que eso esté implementado, recomendamos encarecidamente a los usuarios más jóvenes que mantengan desactivadas las funciones de ubicación. Los usuarios más jóvenes pueden contactarnos al privacy@flicknmix.io en cualquier momento si tienen dudas sobre la configuración de ubicación.
Ofrecemos configuraciones dentro de la Plataforma para controlar quién puede ver su perfil, contenido y actividad. Estos controles se están ampliando a medida que se desarrolla la Plataforma. Le recomendamos que revise su configuración de privacidad con regularidad y que piense detenidamente sobre lo que comparte públicamente.
No vendemos sus datos personales a nadie. Podemos compartirlos en las siguientes circunstancias:
Utilizamos empresas de terceros confiables para ayudar a ejecutar ZYMIX, incluido alojamiento en la nube, almacenamiento de datos, análisis, herramientas de atención al cliente, procesamiento de pagos y moderación de contenido. Estos proveedores actúan como procesadores de datos en nuestro nombre, lo que significa que solo pueden usar su información para los servicios específicos para los que los hemos contratado. Están obligados por contrato a mantener segura su información. Todos nuestros proveedores actuales tienen su sede en el Reino Unido o la UE.
El contenido que publique, junto con la información de los informes y reseñas de moderación, puede compartirse con nuestros socios moderadores externos para evaluar la seguridad y hacer cumplir nuestras Normas comunitarias. Estos proveedores utilizan una combinación de herramientas de inteligencia artificial y revisores humanos.
La información que usted elige hacer pública (su perfil, nombre de usuario y publicaciones públicas) es visible para otros usuarios de la Plataforma como se describe en la Sección 5. Piense detenidamente en lo que comparte.
Podemos compartir su información con reguladores, agencias de aplicación de la ley, tribunales u otras autoridades públicas cuando estemos legalmente obligados a hacerlo, o cuando creamos razonablemente que es necesario para:
Si FLICKNMIX LTD está involucrado en una fusión, adquisición, reestructuración o venta de activos, sus datos personales pueden transferirse como parte de esa transacción. Tomaremos medidas razonables para garantizar que dicha transferencia esté sujeta a las protecciones adecuadas y que usted esté informado de cualquier cambio importante en la forma en que se maneja su información.
Podemos compartir información agregada o anónima (datos que no pueden usarse razonablemente para identificarlo) con terceros para fines de investigación, análisis o negocios.
Actualmente, sus datos personales se almacenan y procesan en el Reino Unido y la UE, los cuales tienen fuertes leyes de protección de datos.
A medida que la Plataforma crece, podemos contratar proveedores de servicios o infraestructura ubicados fuera del Reino Unido o la UE. Si eso sucede, nos aseguraremos de que existan las salvaguardas adecuadas antes de que se realice cualquier transferencia. Estos pueden incluir:
Actualizaremos esta sección si nuestros acuerdos de transferencia internacional cambian.
Sabemos que los usuarios de 16 y 17 años merecen atención adicional. ZYMIX está diseñado teniendo en cuenta los requisitos del Código de diseño apropiado para la edad (AADC) del Reino Unido y la Ley de seguridad en línea de 2023 del Reino Unido, y estamos trabajando activamente para incorporar las protecciones que requieren esos marcos. Esta sección explica lo que existe actualmente y hacia dónde estamos avanzando.
Si tienes 16 o 17 años, te recomendamos que revises cuidadosamente tu configuración de privacidad, pienses en lo que compartes públicamente y utilices las herramientas de informes si algo te incomoda. También puede contactarnos directamente al privacy@flicknmix.io.
Si es padre o tutor y tiene alguna inquietud, o si cree que hay un usuario menor de 16 años en la Plataforma, comuníquese con nosotros al privacy@flicknmix.io. Investigaremos y tomaremos las medidas apropiadas con prontitud.
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando utiliza la Plataforma. Ayudan a que la Plataforma funcione, recuerdan sus preferencias y nos dicen cómo se utiliza la Plataforma. Tecnologías similares, incluidos SDK (kits de desarrollo de software integrados en la aplicación), píxeles e identificadores de dispositivos, funcionan de manera similar y se tratan en esta sección.
| Tipo | Tu elección | que hace |
|---|---|---|
| Básico | Siempre encendido: no se puede apagar | Lo mantiene conectado, mantiene la seguridad de la sesión y habilita las funciones principales de la plataforma. |
| Analítica | Solicitamos su consentimiento | Nos ayuda a comprender cómo se utiliza la Plataforma para que podamos mejorarla. Recopilado a través de herramientas de análisis y SDK. |
| Comportamiento / Preferencia | Solicitamos su consentimiento | Recuerda su configuración y preferencias y apoya la personalización de su experiencia. |
| Publicidad | No utilizado actualmente | Actualmente no utilizamos publicidad ni tecnologías de seguimiento de anuncios. Si los introducimos en el futuro, actualizaremos esta política y primero solicitaremos su consentimiento. |
La aplicación ZYMIX integra SDK de terceros para análisis y seguimiento de la participación. Estas herramientas pueden recopilar identificadores de dispositivos, datos de uso e información de comportamiento para ayudarnos a comprender cómo funciona la Plataforma. Llevamos a cabo la debida diligencia en todos los SDK que utilizamos y les exigimos que cumplan con la ley de protección de datos aplicable.
No puede optar por no recibir cookies esenciales, ya que son necesarias para que la Plataforma funcione. Para todas las demás cookies y tecnologías de seguimiento, puede administrar sus preferencias a través de la configuración dentro de la aplicación, los controles de privacidad de su dispositivo o comunicándose con nosotros al privacy@flicknmix.io. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas tecnologías puede afectar algunas características de la Plataforma.
Conservamos sus datos personales mientras realmente los necesitemos. La siguiente tabla establece nuestro enfoque por tipo de datos.
| Tipo de información | ¿Cuánto tiempo lo mantendremos? |
|---|---|
| Información de cuenta y perfil | Mientras su cuenta esté abierta. Eliminado dentro de un período razonable después del cierre de la cuenta, excepto cuando la ley nos exige conservarlo. |
| Contenido que has publicado | Hasta que lo elimines o cierres tu cuenta. Es posible que parte del contenido se conserve brevemente después de eliminarlo por razones operativas o de seguridad. |
| Registros de pagos y transacciones | Hasta 7 años: requerido por la ley financiera y tributaria. |
| Registros de moderación y seguridad. | Siempre que sea necesario para el propósito relevante de seguridad, protección, legal o cumplimiento, incluida la prevención de un nuevo registro después de una prohibición. |
| Datos analíticos y de uso | Generalmente, no más de 24 meses. Los datos agregados o anonimizados pueden conservarse durante más tiempo. |
| Registros de cumplimiento legal | Siempre que lo requiera la ley o regulación aplicable. |
Para eliminar su cuenta, vaya a Me > Account > Delete Account en la aplicación o envíe un correo electrónico a privacy@flicknmix.io. Tenga en cuenta que parte de la información puede conservarse incluso después de la eliminación cuando estemos legalmente obligados o autorizados a hacerlo, por ejemplo, registros financieros, registros de seguridad o información necesaria para hacer cumplir una prohibición.
Mantener ZYMIX seguro es una de nuestras responsabilidades más importantes. Así es como lo abordamos.
Utilizamos una combinación de herramientas automatizadas de inteligencia artificial y moderadores humanos para revisar el contenido de la Plataforma. En la práctica, esto significa:
Puede denunciar cualquier contenido o usuario que crea que infringe nuestras Normas comunitarias o la ley aplicable utilizando las herramientas de denuncia dentro de la aplicación. Nos tomamos todos los informes en serio y nuestro objetivo es responder con prontitud.
Si eliminamos su contenido, restringimos su cuenta o tomamos otras medidas coercitivas, es posible que pueda apelar esa decisión a través del proceso de quejas y apelaciones en la aplicación. Proporcionaremos más detalles sobre este proceso dentro de la Plataforma.
Como servicio de usuario a usuario accesible en el Reino Unido, ZYMIX está sujeto a la Ley de seguridad en línea del Reino Unido de 2023. Esto significa que tenemos obligaciones legales relacionadas con el contenido ilegal, la seguridad de los niños, la denuncia de usuarios y la transparencia. Nuestro programa de cumplimiento está en curso y continuaremos desarrollando nuestras prácticas a medida que nuestras obligaciones sean plenamente aplicables.
Cuando ZYMIX es accesible para los usuarios en la UE, se aplican los requisitos pertinentes de la Ley de Servicios Digitales (DSA) de la UE, incluidas las obligaciones relacionadas con la transparencia de la moderación de contenido, los sistemas de recomendación y la reparación de los usuarios. Estamos trabajando para lograr el pleno cumplimiento de DSA y proporcionaremos más información dentro de la Plataforma, según corresponda.
Nos tomamos en serio la seguridad de sus datos personales. Las medidas que tenemos actualmente implementadas incluyen:
Ningún sistema es completamente inmune a los riesgos de seguridad. Si bien trabajamos duro para proteger sus datos, no podemos garantizar una seguridad absoluta. Usted es responsable de mantener seguras las credenciales de su cuenta. Si cree que su cuenta ha sido comprometida, comuníquese con nosotros al privacy@flicknmix.io de inmediato.
La Plataforma puede contener enlaces a sitios web, aplicaciones o servicios de terceros. Esta Política de Privacidad no se aplica a esos terceros y no somos responsables de cómo recopilan o utilizan su información. Le recomendamos que consulte las políticas de privacidad de cualquier servicio de terceros antes de compartir información con ellos.
Según las leyes de protección de datos del Reino Unido y la UE, usted tiene una serie de derechos importantes sobre sus datos personales. Estos se detallan a continuación. Para ejercer cualquiera de ellos, contáctenos al privacy@flicknmix.io o utilice las herramientas pertinentes en la aplicación. Le responderemos dentro de un mes calendario.
| tu derecho | Lo que significa en la práctica |
|---|---|
| Derecho de acceso | Pídanos una copia de todos los datos personales que tenemos sobre usted, junto con detalles de cómo y por qué los usamos. |
| Derecho de rectificación | Si alguna información que tenemos es inexacta o está incompleta, pídanos que la corrijamos. También puedes actualizar la mayoría de los detalles del perfil directamente dentro de la aplicación. |
| Derecho de supresión | Solicitarnos que eliminemos sus datos personales, por ejemplo, cuando ya no sean necesarios para el fin para el que fueron recopilados o cuando retire su consentimiento. Para eliminar su cuenta: Me > Account > Delete Account, o envíenos un correo electrónico. Podemos conservar algunos datos cuando así lo exija la ley (por ejemplo, registros financieros, registros de seguridad). |
| Derecho a la portabilidad de los datos | Cuando procesemos sus datos en base a su consentimiento o contrato, pídanos que se los proporcionemos en un formato estructurado y legible por máquina, o que los transfiramos directamente a otro proveedor cuando sea técnicamente posible. |
| Derecho a la restricción | Pídanos que suspendamos o limitemos el procesamiento de sus datos, por ejemplo, mientras investigamos una disputa sobre su exactitud. |
| Derecho a oponerse | Oponerse a que procesemos sus datos en función de nuestros intereses legítimos, incluso para la elaboración de perfiles y recomendaciones. Nos detendremos a menos que tengamos motivos convincentes que prevalezcan sobre sus intereses. |
| Derecho a retirar el consentimiento | Retirar cualquier consentimiento que haya otorgado en cualquier momento. Esto no afecta nada de lo que sucedió antes de retirarlo. |
| Decisiones automatizadas | Cuando tomamos decisiones sobre usted basándonos únicamente en el procesamiento automatizado que tiene un efecto significativo en usted, solicitamos una revisión humana, expresamos su opinión o impugnamos la decisión. |
| Derecho a quejarse | Presente una queja ante la ICO del Reino Unido (ico.org.uk / 0303 123 1113) o, si se encuentra en la UE, ante su autoridad local de protección de datos. Siempre agradeceremos la oportunidad de resolver su inquietud primero; envíe un correo electrónico a privacy@flicknmix.io. |
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando, para reflejar cambios en la Plataforma, en cómo utilizamos los datos personales o en la ley aplicable.
Si realizamos un cambio significativo, se lo notificaremos a través de la aplicación o por otros medios apropiados antes de que el cambio entre en vigencia. La fecha de la 'última actualización' en la parte superior de este documento siempre refleja cuándo se revisó la política por última vez.
Importante: al continuar usando ZYMIX después de que una política actualizada entre en vigencia, acepta la política actualizada. Si no está de acuerdo con un cambio, deberá dejar de utilizar la Plataforma y, si lo desea, eliminar su cuenta.
Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud sobre esta Política de Privacidad o la forma en que procesamos sus datos personales, comuníquese con:
FLICKNMIX LTD — Contacto de privacidad
15 Fitzroy Street, London, England, W1T 4DG
Consultas de privacidad: privacy@flicknmix.io
Soporte general: support@flicknmix.io
Número de registro ICO: ZC083088
Nuestro objetivo es responder a todas las consultas de privacidad dentro de los 30 días.
